Amazon ha implementado una importante actualización en su asistente de voz Alexa, específicamente en la función Alexa para Compras. Ahora, los usuarios podrán crear listas de regalos navideños y resolver problemas con facturas o reembolsos a través de conversaciones en lenguaje natural, simplificando la experiencia de compra.
Las capacidades del asistente se han expandido para abarcar más de cien acciones habituales dentro de la plataforma de la compañía. Según el comunicado oficial, el objetivo es que Alexa convierta cada paso del proceso de compra en algo más sencillo y directo para el consumidor.
“cada aspecto de las compras sea lo más cómodo posible”
Con esta nueva funcionalidad, los usuarios pueden pedirle a Alexa que genere listas de compra específicas, como para regalos de Navidad o para el nacimiento de un bebé. Además, es posible editar estas listas en cualquier momento, e incluso mover productos de una lista a otra sin complicaciones.
Más control sobre suscripciones y entregas
Alexa para Compras también permite gestionar suscripciones a servicios como Prime y Audible. Los usuarios pueden modificar las condiciones de una entrega pendiente, por ejemplo, añadiendo instrucciones detalladas para el repartidor o actualizando la dirección de envío. Asimismo, el asistente ayuda a resolver dudas y problemas con las compras, como discrepancias en una factura o solicitudes de reembolso, todo mediante una conversación natural.
Por el momento, estas funciones están disponibles únicamente en Estados Unidos, donde la empresa tecnológica las ha presentado justo antes del inicio de la campaña navideña, anticipándose al aumento de compras de temporada.
Fuente: Infobae