Perder accidentalmente conversaciones de WhatsApp genera inquietud entre los usuarios. Sin embargo, existen alternativas para intentar rescatar esos mensajes eliminados, tanto en dispositivos Android como en iPhone.
La restauración de mensajes borrados en WhatsApp es factible mediante las copias de seguridad de los chats o, si se utiliza Android, a través del registro de notificaciones. Ambas herramientas ofrecen acceso parcial al contenido eliminado, pero con requisitos y restricciones que deben considerarse antes de proceder.
Copias de seguridad de WhatsApp: el método más completo
La alternativa más fiable para recuperar mensajes eliminados en WhatsApp consiste en emplear las copias de seguridad programadas dentro de la misma aplicación. Esta funcionalidad está habilitada tanto en Android como en iPhone, aunque el lugar de almacenamiento varía según el sistema: en iPhone se guardan en iCloud, mientras que los equipos Android utilizan los servicios en la nube vinculados a la cuenta del usuario.
Al restaurar una copia de seguridad previa a la eliminación, los chats regresan al punto en que se encontraban en el último respaldo disponible.
Es indispensable revisar la fecha de la última copia. Si en ese respaldo están los mensajes que se quieren recuperar, el usuario debe desinstalar WhatsApp, instalarlo nuevamente e ingresar con el mismo número telefónico. Al iniciar sesión, la aplicación solicitará permiso para restaurar la copia almacenada en la nube.
La frecuencia con la que se realizan las copias de seguridad es determinante. WhatsApp permite programar respaldos diarios, semanales o mensuales. Mientras más reciente sea la copia, más posibilidades hay de recuperar información borrada accidentalmente. Por ello, revisar y ajustar periódicamente la configuración de las copias otorga mayor dominio sobre los datos almacenados y disponibles para restaurar.
Registro de notificaciones: una opción adicional en Android
Los dueños de dispositivos Android disponen de un recurso extra para consultar mensajes eliminados: el registro de notificaciones integrado en ciertas versiones del sistema. Esta herramienta permite acceder a fragmentos del contenido que antes se mostraron en las notificaciones del equipo.
Para activar esta función, se debe presionar prolongadamente un espacio vacío en la pantalla de inicio y elegir la opción Widgets. Dentro de las alternativas aparece la aplicación Ajustes, que permite crear un acceso directo al registro de notificaciones. Al entrar en ese registro, el usuario puede examinar notificaciones recientes y, ocasionalmente, encontrar partes de mensajes que ya no están en el chat.
Este método es especialmente práctico para rescatar mensajes de texto que hayan sido mostrados como notificaciones. Sin embargo, el contenido recuperable está sujeto a la administración interna de notificaciones de cada dispositivo y a la versión de Android instalada. La cantidad de información visible puede variar y, bajo ninguna circunstancia, reemplaza una copia de seguridad completa de las conversaciones de WhatsApp.
Limitaciones del registro de notificaciones
El registro de notificaciones tiene limitaciones importantes. Solo guarda información proveniente de las alertas que llegaron y no funciona como un respaldo completo de las conversaciones de WhatsApp. Por lo tanto, es posible que solo se vea una porción del texto original, y la disponibilidad varía según la cantidad de notificaciones almacenadas y el tiempo que haya pasado desde su recepción.
Si el usuario estaba dentro de la conversación cuando llegó el mensaje, es posible que el sistema no haya generado una notificación, lo que imposibilita recuperar el texto mediante este registro. Por ello, se aconseja revisar el registro inmediatamente después de notar la eliminación del mensaje, ya que la información puede perderse al acumularse nuevas notificaciones.
Fuente: Infobae