Un reciente problema en Windows 11 está provocando que un grupo de usuarios pierda hasta 500 GB de almacenamiento debido a un archivo interno del sistema operativo. Este fallo no solo afecta el rendimiento de los equipos, sino que puede pasar desapercibido durante meses. Microsoft ya ha reconocido la existencia del problema y ha publicado una solución en sus actualizaciones más recientes.
¿Cuál es el origen del error?
El inconveniente tiene su raíz en un documento interno del sistema: CapabilityAccessManager.db-wal. Este archivo pertenece al Capability Access Manager, un componente de Windows 11 que gestiona y registra los permisos de privacidad de las aplicaciones. Su función es supervisar el acceso de los programas a recursos sensibles como la cámara, el micrófono o la ubicación, con el objetivo de reforzar la seguridad del sistema.
En condiciones normales, este archivo debería ocupar apenas unos cuantos megabytes: aproximadamente 1,6 MB para el archivo WAL y menos de 4 MB para toda la carpeta. Sin embargo, desde principios de 2026 se han reportado casos donde el archivo crece sin control, alcanzando tamaños de 70 GB, 110 GB, 200 GB y hasta 500 GB. En estas situaciones, el archivo entra en un ciclo interminable de registro de eventos de privacidad, sin compactarse adecuadamente en la base de datos principal, lo que genera un consumo excesivo e inesperado de espacio.
El problema se agrava porque el archivo está protegido por el sistema, lo que impide acceder a él directamente desde el Explorador de archivos o mediante PowerShell.
¿Qué ha dicho Microsoft al respecto?
Microsoft reconoció oficialmente el error el 29 de junio de 2026 al publicar una solución en la actualización opcional Windows 11 KB5095093. En las notas de la actualización, la compañía señaló que el parche “mejora el uso del espacio en disco para el archivo CapabilityAccessManager.db-wal”.
No obstante, la explicación oficial es escueta y no detalla la magnitud real del problema, los motivos técnicos exactos que lo provocaron ni por qué afecta solo a algunos usuarios. El error no aparece en el Windows Known Issues Dashboard, el panel público de problemas conocidos de Microsoft. A pesar de ello, la comunidad de usuarios y expertos ha identificado el origen del fallo y sugiere que podría estar vinculado a alguna actualización lanzada entre febrero y marzo de 2026.
La compañía recomienda instalar la actualización KB5095093, o bien esperar el despliegue automático de la corrección con el Patch Tuesday de julio de 2026.
¿Cómo saber si tu PC está afectada?
El primer paso es ir a Configuración > Sistema > Almacenamiento > Mostrar más categorías > Sistema y reservado y revisar el apartado “Archivos del sistema”. Si el uso supera varias decenas o cientos de gigabytes sin una razón aparente, es muy probable que tu equipo esté sufriendo el problema.
Para confirmar el tamaño exacto del archivo problemático, desde medios como Windows Latest sugieren evitar cambiar permisos o acceder directamente desde el Explorador. La forma más segura es usar el siguiente comando de solo lectura en el Símbolo del sistema (con permisos de administrador):
robocopy “C:\ProgramData\Microsoft\Windows\CapabilityAccessManager” “%TEMP%\CAMCheck” /L /B /R:0 /W:0 /BYTES /NP
Este comando permite listar los archivos de la carpeta protegida sin modificar nada en el sistema. Al ejecutarlo, se debe buscar el archivo CapabilityAccessManager.db-wal y verificar su tamaño. Si ocupa apenas unos pocos megabytes, el sistema está funcionando correctamente. En cambio, si supera los varios gigabytes o sigue creciendo, la instalación probablemente está afectada.
¿Qué hacer si el archivo consume demasiado espacio?
La solución más sencilla, si aún hay espacio suficiente en el disco, es instalar la actualización KB5095093 desde Windows Update. Si el almacenamiento está tan comprometido que impide la instalación de nuevas actualizaciones, se recomienda iniciar el equipo en el Entorno de Recuperación de Windows o en Modo seguro para renombrar el archivo afectado, permitiendo que el sistema lo regenere con un tamaño reducido.
No se debe eliminar ni modificar archivos del sistema directamente desde una sesión activa, ya que esto puede provocar problemas graves, como la pérdida de conectividad Wi-Fi, tal como han reportado algunos usuarios. Si el equipo sigue funcionando y hay suficiente espacio para las tareas cotidianas, se puede esperar a la actualización automática.
Fuente: Infobae