Una nueva ola de despidos sacude a Microsoft. La tecnológica desvinculó a 4.800 empleados en medio de una fuerte apuesta por la inteligencia artificial, que redefine sus prioridades de negocio.
El ajuste golpea directamente a la división Xbox, donde se eliminarán 3.200 puestos de trabajo. Además, varios estudios cambiarán de rumbo. La CEO de Xbox, Asha Sharma, calificó la medida como parte de un reinicio necesario para estabilizar las finanzas de la marca.
El anuncio ocurre justo al inicio del nuevo ejercicio fiscal y representa un punto de inflexión para Microsoft. Durante el último año, la compañía ya había despedido a 9.100 personas. Esta nueva ronda confirma el profundo proceso de transformación que vive la empresa.
Una reestructuración que prioriza la inteligencia artificial
La decisión de recortar miles de empleos responde a una estrategia de reducción de costos y redirección de recursos hacia la inteligencia artificial. Según reportes internos, Microsoft busca concentrar sus inversiones en áreas estratégicas, dejando en segundo plano aquellas que no se alinean con los nuevos objetivos.
Los gigantes tecnológicos han elevado su gasto en inteligencia artificial a niveles históricos. Se proyecta que para 2026 superen los USD 700.000 millones, lo que aumenta la presión para demostrar que esas inversiones son rentables.
En Microsoft, el esfuerzo por mejorar la eficiencia se traduce en una reorganización de áreas como ventas, servicios y la unidad de videojuegos. Aunque algunos trabajadores afectados recibirán ofertas internas para nuevos roles, la mayoría quedará desvinculada.
De forma paralela, la compañía lanzó un programa voluntario de retiro para empleados en Estados Unidos, que permitió reducir parte de la plantilla sin recurrir exclusivamente a despidos forzosos.
La presión por rentabilizar la IA también impacta en la nube Azure, cuyo crecimiento ha sido impulsado por la demanda de servicios de inteligencia artificial.
Sin embargo, el aumento de costos en centros de datos y hardware comienza a afectar los márgenes. En abril, Microsoft pronosticó un gasto total de USD 190.000 millones para 2026, superando ampliamente las expectativas de Wall Street.
La firma justifica los recortes como parte de una reorganización significativa para enfocar el presupuesto en áreas estratégicas y reducir partidas en equipos menos alineados con el liderazgo en IA. Los despidos, que se suman a los aproximadamente 15.000 realizados en 2025, confirman un cambio radical de prioridades.
El impacto en Xbox y sus estudios
La división Xbox es una de las más afectadas por la reestructuración. De los 4.800 despidos, 3.200 corresponden a empleados de la unidad de videojuegos.
“Estamos comenzando la reestructuración más significativa en la historia de Xbox”, aseguró Asha Sharma, CEO de Xbox, en un correo dirigido a sus empleados.
Sharma reconoció que la decisión es dolorosa y enfatizó que no responde al talento o la dedicación de los trabajadores, sino a la necesidad de reiniciar el negocio. En sus palabras:
“Nuestro negocio hoy no es saludable”, ya que operan con márgenes entre tres y diez veces inferiores a los de otras plataformas y editoras.
La ejecutiva admitió que el programa Xbox Game Pass no creció al ritmo esperado y que la unidad enfrenta una situación financiera delicada. El margen de beneficio se ha reducido al 3%, obligando a explorar fusiones, adquisiciones y otras formas de reorganización.
En el último año, los ingresos anuales de la división disminuyeron en casi USD 500 millones, a pesar de inversiones que superan los USD 20.000 millones en contenido, plataforma y hardware.
El impacto de los despidos no se limita a la reducción de personal. Cuatro estudios dejarán de formar parte de Xbox para pasar a una nueva gestión:
- Compulsion Games y Double Fine Productions volverán a operar como estudios independientes, conservando sus derechos de propiedad intelectual y recursos para proyectos futuros.
- Ninja Theory y Undead Labs serán transferidos a nuevos propietarios, quienes aportarán la financiación necesaria para continuar desarrollando títulos como Senua y State of Decay 3.
- En Francia, Arkane está en proceso de consulta para definir opciones estratégicas.
Fuente: Infobae