Un informe elaborado por la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (APOTUR) ha puesto en evidencia las duras experiencias que enfrentaron 1,4 millones de visitantes internacionales en el Santuario de Machu Picchu. El análisis, basado en la metodología Insight Hunting SEO, revela que los problemas en la gestión de accesos, la informalidad y las fallas operativas están poniendo en riesgo la sostenibilidad de este y otros destinos turísticos clave en Perú.
De acuerdo con los datos recopilados, el 35,2% de las quejas de los turistas se centró en las dificultades para adquirir boletos y acceder al recinto arqueológico. Otro 26,4% de las observaciones apuntó directamente a la informalidad, los incumplimientos en los servicios contratados y las deficiencias operativas durante la visita. Estas cifras demuestran que los viajeros se topan con serios obstáculos desde el momento en que intentan comprar sus entradas hasta que reciben los servicios turísticos en la ciudadela ubicada en Cusco.
Problemas que trascienden a la ciudadela inca
Para APOTUR, los inconvenientes detectados no son exclusivos de Machu Picchu, sino que reflejan fallas estructurales en la gestión de varios destinos turísticos peruanos.
“La conservación de nuestro patrimonio depende de una gestión moderna, transparente y eficiente que permita mejorar la experiencia del visitante y fortalecer la imagen del Perú como destino turístico de clase mundial”, afirmó Claudia Medina, presidenta del gremio.
La conmemoración del aniversario de la ciudadela como una de las Nuevas Siete Maravillas del Mundo, el próximo 7 de julio, es vista por el sector como una coyuntura clave para impulsar cambios en favor del patrimonio y la calidad turística.
Recomendaciones para salvar la experiencia del viajero
Entre las principales propuestas de APOTUR destacan las siguientes acciones urgentes:
- Modernización de los sistemas digitales para la venta de boletos y control de accesos.
- Formalización y supervisión rigurosa de todos los servicios turísticos ofrecidos en la zona.
- Mejora de la infraestructura y conectividad en destinos estratégicos como el Valle Sagrado.
- Implementación de herramientas tecnológicas que optimicen la experiencia del visitante desde la planificación del viaje.
El gremio también subraya la necesidad de desarrollar estrategias de gestión sostenible durante las temporadas de alta demanda, así como una mejor articulación entre el sector público y privado. APOTUR considera que la situación actual representa una ventana de oportunidad para implementar medidas que garanticen la preservación del patrimonio cultural y natural del país, y fortalezcan la competitividad de Machu Picchu y otros destinos emblemáticos.
Machu Picchu: el ícono que mueve la economía peruana
Machu Picchu es una ciudadela inca construida en el siglo XV, enclavada en la región andina del sur del Perú, a más de 2.400 metros sobre el nivel del mar. Considerada una de las Nuevas Siete Maravillas del Mundo y declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es admirada tanto por su valor histórico y arquitectónico como por su espectacular entorno natural. Redescubierta en 1911, se ha convertido en el mayor ícono turístico del país.
Sin embargo, el peso de Machu Picchu va más allá de lo cultural. Es el principal motor turístico del Perú, recibiendo más de 1 millón de visitantes al año y generando miles de empleos directos e indirectos en la región de Cusco y el Valle Sagrado. La actividad turística en torno al sitio impulsa la economía local, beneficiando a hoteles, transportistas, artesanos y operadores. Además, Machu Picchu fortalece la imagen internacional del Perú como un destino de clase mundial, contribuyendo de manera decisiva al desarrollo económico y la proyección global del país.
Fuente: Infobae