Pocas personas son conscientes de los peligros que puede acarrear responder afirmativamente al contestar una llamada telefónica, especialmente si el número es desconocido. El simple acto de decir ‘sí’ puede abrir la puerta a delitos como la suplantación de identidad, fraudes e incluso el daño a la reputación personal.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) advierte que los delincuentes aprovechan grabaciones de voz para autorizar operaciones financieras, contratos o para inscribir a la víctima en servicios sin su consentimiento.
INCIBE señala que los estafadores suelen hacerse pasar por empleados de bancos, servicios de atención al cliente o empresas reconocidas. Utilizando técnicas de ingeniería social, buscan generar confianza mencionando datos básicos de la víctima o simulando conocer transacciones recientes.
En ocasiones, la llamada puede quedar en silencio después del ‘sí’, sin que se establezca una conversación real, lo que suele resultar confuso para quien recibe la llamada.
Cómo opera el fraude telefónico del ‘sí’
El proceso de estafa comienza con una llamada en la que el estafador busca que la víctima confirme algo con un ‘sí’. La conversación puede incluir preguntas como: «¿Está usted autorizando transacciones en este momento?» o «¿Está de acuerdo en recibir actualizaciones?». El objetivo es obtener una respuesta afirmativa grabada.
Una vez obtenida la grabación, el ciberdelincuente puede usar la voz para intentar validar movimientos en bancos, activar servicios o completar encuestas en nombre del afectado.
En palabras del INCIBE:
«El estafador espera pacientemente a que la víctima responda con ‘sí’ a alguna de las preguntas, mientras lo está grabando todo con alguna aplicación.»
Este método facilita el acceso fraudulento a servicios que emplean la voz como herramienta de verificación.
¿Qué pueden hacer los ciberdelincuentes con la grabación telefónica?
Una vez obtenida la respuesta, los estafadores intentan utilizar la grabación para dar de alta servicios bancarios, realizar operaciones o suplantar la identidad ante entidades. Según INCIBE, la grabación puede presentarse como supuesta confirmación de identidad al contactar a bancos o empresas.
Además, la manipulación de archivos de audio permite presentar la voz de la víctima en contextos que pueden dañar su reputación o involucrarla en situaciones que no le corresponden.
¿En qué momento la víctima se da cuenta del fraude telefónico?
En muchos casos, la víctima detecta la suplantación de su identidad cuando recibe alertas de actividades inusuales en sus cuentas o comunicaciones de servicios que no ha solicitado.
INCIBE sugiere actuar con rapidez para mitigar los daños. El primer paso consiste en mantener la calma y cortar la llamada si surgen sospechas. Luego, es fundamental verificar la legitimidad de cualquier llamada contactando directamente a la entidad por medios oficiales, sin utilizar los números o enlaces proporcionados durante la llamada sospechosa.
INCIBE aconseja monitorear las cuentas bancarias y tarjetas de crédito de manera regular para detectar movimientos irregulares y, en caso de identificar operaciones no autorizadas, notificar al banco de inmediato.
¿Qué pautas ayudan a prevenir este tipo de fraude por llamada?
La prevención comienza por adoptar una actitud cautelosa ante llamadas de números desconocidos. INCIBE sugiere no responder con afirmaciones automáticas, especialmente cuando se soliciten confirmaciones sobre operaciones, datos personales o autorizaciones.
Asimismo, es clave evitar proporcionar información sensible y desconfiar de cualquier llamada que genere presión para responder rápidamente. Tanto por vía telefónica como por otros canales como WhatsApp o correo electrónico, la llegada de mensajes urgentes son señales de fraudes.
La formación y la información juegan un papel fundamental en la autoprotección. La mejor defensa es estar alerta y conocer los métodos más habituales que emplean los ciberdelincuentes.
«No proporciones ninguna información adicional y evita prolongar la conversación si tienes dudas sobre la autenticidad de la llamada», señala el organismo español.
Fuente: Infobae
