Una creciente cantidad de usuarios de Windows 11 ha reportado una misteriosa desaparición de decenas de gigabytes de almacenamiento, sin haber instalado nuevos programas o descargado archivos pesados. El origen de este inconveniente radica en un componente interno del sistema operativo que, debido a un error, genera un archivo que se expande de forma descontrolada, ocupando una porción significativa del disco duro.
Tras las quejas masivas en los foros de soporte de Microsoft, la empresa reconoció el problema y lanzó una actualización para corregirlo. Mientras el parche llega a todos los equipos compatibles de manera gradual, existe una solución temporal que ayuda a frenar el crecimiento desmedido de este archivo.
El archivo que crece sin control
El fallo está vinculado directamente con un archivo llamado CapabilityAccessManager.db-wal, el cual se encuentra en la carpeta ProgramData de Windows. Este archivo pertenece al servicio Capability Access Manager, responsable de administrar los permisos que las aplicaciones utilizan para acceder a funciones como la ubicación, la cámara, el micrófono o las capturas de pantalla.
En condiciones normales, este archivo ocupa un espacio mínimo y opera en segundo plano sin que el usuario lo note. Sin embargo, múltiples reportes indicaron que comenzó a expandirse sin límite, consumiendo decenas de gigabytes de almacenamiento.
Uno de los casos más destacados fue el del usuario Donald Gibson, quien señaló en los foros de Microsoft que el archivo había ocupado cerca de 70 GB adicionales en su computadora. Al contactar con el soporte técnico, inicialmente no recibió una explicación clara sobre el origen del problema.
Con el paso de las semanas, aparecieron reportes similares de otros usuarios, confirmando que no se trataba de un incidente aislado, sino de un fallo generalizado del sistema operativo.
Microsoft ya implementó una solución oficial
Después de analizar los reportes, Microsoft reconoció oficialmente el error y distribuyó una corrección mediante la actualización KB5095093, disponible inicialmente como versión preliminar para Windows 11 24H2 y 25H2.
El parche elimina el comportamiento anómalo del servicio y evita que el archivo siga creciendo de manera descontrolada.
Aunque la actualización ya está disponible para algunos usuarios, su despliegue será gradual, por lo que muchas computadoras aún no la reciben automáticamente a través de Windows Update.
Por esta razón, quienes detecten una reducción inexplicable del espacio libre pueden aplicar una solución temporal mientras esperan la actualización definitiva.
Pasos para frenar el crecimiento del archivo
Mientras investigaba el problema, un miembro de la comunidad técnica de Microsoft utilizó la herramienta Process Monitor para identificar qué proceso escribía constantemente en el archivo afectado.
La investigación reveló que el responsable era el propio servicio camsvc, ejecutado mediante svchost.exe, encargado precisamente de gestionar los permisos de privacidad del sistema.
Como medida provisional, el usuario propuso desactivar temporalmente los servicios de ubicación desde la configuración de Windows. Para ello, se deben seguir estos pasos:
- Abrir Configuración.
- Ingresar en Privacidad y seguridad.
- Acceder a Ubicación.
- Desactivar los Servicios de ubicación.
- Impedir que las aplicaciones accedan a la ubicación.
Según quienes probaron esta solución, el archivo deja prácticamente de crecer después de realizar estos cambios, aunque podrían registrarse pequeños incrementos relacionados con otras funciones del sistema, como las capturas de pantalla.
¿Por qué no es recomendable desactivar el servicio por completo?
Aunque algunos usuarios optaron por detener manualmente el servicio Capability Access Manager, esta alternativa no es aconsejable.
Este componente participa en la gestión de permisos del sistema operativo y su desactivación puede generar problemas de funcionamiento en diversas aplicaciones, además de afectar algunos servicios relacionados con la conectividad y la seguridad de Windows.
Por ello, la recomendación es utilizar únicamente el ajuste de privacidad como solución temporal e instalar el parche KB5095093 tan pronto como esté disponible para el equipo.
Señales de alerta y cómo verificar el problema
Una señal de alerta es notar que el espacio libre del disco disminuye rápidamente, a pesar de no haber instalado programas, descargado archivos pesados o copiado contenido nuevo.
En esos casos, es posible revisar el tamaño del archivo CapabilityAccessManager.db-wal dentro de la carpeta ProgramData. Si ocupa varios gigabytes, es probable que la computadora esté afectada por este error.
Actualizar Windows 11 a la versión más reciente sigue siendo la solución más efectiva para corregir el fallo y evitar que el almacenamiento continúe llenándose sin explicación. Además de recuperar estabilidad, mantener el sistema operativo actualizado permite acceder a correcciones de seguridad y mejoras de rendimiento que Microsoft distribuye de forma periódica.
Fuente: Infobae
