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Entel arrebata clientes a Claro en mayo y domina la portabilidad móvil

La plataforma Punku, del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), no solo contabiliza cuántos usuarios cambian de operador, sino que detalla el traspaso exacto de líneas móviles entre compañías. Los datos correspondientes a mayo revelan un movimiento masivo.

Según Punku, el mayor flujo de usuarios entre dos operadores específicos fue el de 69 mil 514 líneas móviles que dejaron Claro para afiliarse a Entel. Esto significa que todos esos clientes tenían contrato vigente con Claro, pero decidieron migrar hacia Entel, impulsados posiblemente por agresivas campañas promocionales, mejores ofertas o tarifas más atractivas.

Esta transferencia representa el movimiento más grande de usuarios de una empresa a otra en lo que va del año. Como resultado, Entel captó más clientes de Claro (69,514) de los que Claro logró arrebatarle a Entel (65,771). Este diferencial le permitió a Entel liderar el ranking de portabilidad neta en mayo con un saldo positivo de 11 mil 458 líneas.

Pico histórico de portabilidad en mayo

Durante mayo de 2026, un total de 544 mil 837 líneas móviles cambiaron de empresa operadora, según datos del Administrador de Base de Datos Centralizada de Portabilidad (ABDCP) procesados por Osiptel.

“Se trata de la mayor cantidad de líneas móviles portadas en lo que va de 2026, superando en 4,68 % las cifras obtenidas el mes anterior (520 mil 465), evidenciando el marcado interés de los usuarios por obtener mejores planes, mayor cobertura y precios más económicos”, destacó el organismo regulador.

De acuerdo con Osiptel, Bitel lidera la cobertura móvil en zonas pobladas con 81,69%, seguida por Movistar con 66,99%, Claro con 20,91% y Entel con 3,02%. Foto: Osiptel

En cuanto a la modalidad de contratación, las portaciones pospago sumaron más de 425 mil líneas, equivalentes al 78 % del total mensual. Esta cifra constituye el cuarto registro más alto en esta categoría desde que se implementó el mecanismo de portabilidad numérica, en julio de 2014.

Por su parte, las portaciones en la modalidad prepago representaron cerca del 21 % del total, con aproximadamente 112 mil líneas que migraron de operador durante mayo.

La TV de paga sigue retrocediendo en el país y actualmente solo está presente en el 31,8% de los hogares peruanos. Foto: Osiptel

Entel encabeza la lista de ganadores

Del conjunto de empresas que operan en el mercado peruano, solo tres registraron resultados netos positivos en mayo, es decir, sumaron más líneas de las que perdieron: Entel, Claro y Guinea Mobile.

Entel alcanzó un saldo neto favorable de 11 mil 458 líneas. Por primera vez en 2026, superó a Claro, que obtuvo un resultado neto positivo de 8 mil 126 líneas. Guinea Mobile cerró el mes con un saldo neto de 137 líneas. El resto de operadores sufrieron pérdidas netas, algunas de las cuales se arrastran desde el año anterior.

Adicionalmente, la plataforma Punku reportó que en mayo 5 mil 580 líneas fijas cambiaron de operador (correspondientes a hogares que aún mantienen telefonía fija). Esta cifra representa un incremento del 761,1 % respecto al mes de abril, cuando solo se registraron 648 portaciones en este segmento.

Fuente: Infobae

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