Cuando se registra una tarjeta de crédito o débito en un comercio, existe un mecanismo que resguarda la información sensible de los usuarios —como el número de plástico, el código CVV y la fecha de vencimiento— y que la mayoría de personas desconoce. Se trata de la tokenización, una tecnología diseñada para blindar los datos y evitar su exposición ante posibles ciberataques.
Mastercard es una de las empresas que aplica este proceso, el cual restringe el manejo de datos por parte de los comercios o plataformas de pago y les entrega un alias de la información bancaria del cliente.
¿Qué es la tokenización y cómo opera en las tarjetas?
En el corazón de la protección de las transacciones digitales está la tokenización, un mecanismo que sustituye el número real de la tarjeta por un número alternativo —llamado token— que se almacena en el dispositivo del usuario o en el sitio del vendedor. Esto implica que, al efectuar pagos en línea o sin contacto, los datos verdaderos de la tarjeta nunca se comparten ni quedan expuestos ante los establecimientos.
De acuerdo con Federico Martínez, presidente de Mastercard Colombia, el funcionamiento es casi imperceptible para el cliente: al ingresar los datos de la tarjeta en una billetera digital o guardarlos en un comercio electrónico, el sistema verifica con la red de pago que el emisor autorice la tokenización.
Si el proceso es aprobado, se genera un token y una clave criptográfica exclusiva para cada transacción. El resultado es una “tarjeta digital” que solo puede ser utilizada por ese dispositivo o bajo los parámetros de autenticación definidos.
Este mecanismo reduce de forma drástica el riesgo de fraude, ya que los ciberdelincuentes que lograran acceder a los datos solo obtendrían el token, el cual resulta inservible fuera del contexto autorizado. Además, si el usuario pierde la tarjeta física, puede seguir usando su versión tokenizada mientras espera la reposición.
Otras capas de seguridad en las tarjetas actuales
La protección no termina en la tokenización. Cada pago digital está respaldado por una serie de capas adicionales de seguridad. En primer lugar, la autenticación en el dispositivo confirma la identidad del usuario, ya sea mediante un código, huella dactilar o reconocimiento facial. Este paso garantiza que solo el titular autorizado pueda completar la operación.
Además, cada transacción emplea un criptograma, un código de un solo uso que verifica la autenticidad de la compra y solo puede ser descifrado por la red de pago correspondiente. Así, incluso si un tercero intercepta los datos durante una transacción, no podrá reutilizarlos ni descifrar la información real.
Por otro lado, el desarrollo de experiencias más fluidas y seguras implica la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, que actualmente se utiliza sobre todo para la prevención del fraude, la detección de tendencias sospechosas y la autenticación de operaciones.
Martínez señaló: “Nuestra IA está mucho más enfocada hoy en día en la protección, la seguridad, para que esa tarjeta siempre esté protegida, para mirar fraude, mirar tendencias, mirar aprobaciones de sus tarjetas”.
Entre las innovaciones más recientes se encuentra Passkey, un sistema de autenticación biométrica que permite validar la identidad del usuario a través del teléfono móvil. Esta tecnología se integra con las billeteras digitales y plataformas de pago como Click to Pay, permitiendo que los usuarios realicen compras en cualquier comercio habilitado sin tener que ingresar repetidamente sus datos de tarjeta.
¿Cómo conocer los beneficios de tu tarjeta de crédito?
La llegada de la World Legend Mastercard a Colombia traerá la integración de pagos seguros, beneficios personalizados y tecnología. Esta tarjeta, orientada a consumidores de alto valor, se apoya en una plataforma digital que centraliza todos sus servicios y experiencias exclusivas.
Según Federico Martínez: “Vamos a tener una plataforma en la cual los usuarios puedan entrar a encontrar todos sus beneficios en un solo lugar”. Esta plataforma, denominada The Mastercard Collection, funcionará casi como un marketplace de beneficios, permitiendo a los usuarios visualizar y gestionar experiencias en gastronomía, entretenimiento y viajes.
La plataforma también integra servicios de conserje, que en una primera etapa estarán disponibles a través de WhatsApp para los usuarios Legend, facilitando la creación de experiencias personalizadas, reservas y asistencia en viajes.
Martínez explicó que, en el futuro, se proyecta la incorporación de agentes de inteligencia artificial capaces de interactuar con el usuario para gestionar compras o reservas, anticipándose a sus necesidades en función de su perfil y hábitos de consumo.
Fuente: Infobae