La plataforma de movilidad Uber ha implementado una mejora significativa en su sistema de verificación de viajes, tanto en Argentina como en Colombia. La nueva función permite a los usuarios establecer un Código PIN personalizado de cuatro dígitos que se mantiene constante en todos los trayectos, eliminando la necesidad de revisar el teléfono celular cada vez que el automóvil llega al punto de encuentro.
Esta actualización soluciona problemas cotidianos como la batería descargada del dispositivo, tener las manos ocupadas con bolsas o maletas, o simplemente la preferencia de no utilizar el celular en lugares públicos por razones de seguridad o comodidad.
Pasos para configurar el PIN único de Uber
El procedimiento para personalizar el código es sencillo y se realiza directamente desde la aplicación móvil, siguiendo estos pasos:
- Acceder al menú de Configuración
- Ingresar a la opción Verificar PIN
- Seleccionar la alternativa Cambiar PIN
- Confirmar el nuevo código numérico elegido
El PIN establecido puede modificarse en cualquier momento desde el mismo menú, ofreciendo a los pasajeros un equilibrio entre flexibilidad y control sin añadir pasos adicionales al uso habitual de la aplicación.
Para preservar los estándares de seguridad, la compañía tecnológica restringe combinaciones predecibles como secuencias numéricas consecutivas (por ejemplo, 1234) o dígitos repetidos (como 3333). La meta es que cada usuario elija un PIN personal y difícil de adivinar por terceras personas.
El PIN único constituye la herramienta más efectiva para prevenir fraudes y blindar a los pasajeros frente a conductores falsos. Este código personal impide que un viaje comience si el conductor no lo introduce correctamente en la aplicación, bloqueando así a quienes intenten hacerse pasar por conductores legítimos, incluso si conocen el nombre del usuario o poseen un vehículo similar.
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Para maximizar la protección, es fundamental no compartir el PIN antes de confirmar que el automóvil y el conductor coinciden con la información detallada en la app.
¿Por qué se modificó el sistema de códigos PIN?
Hasta el momento, la plataforma generaba un código diferente en cada solicitud de viaje, obligando al usuario a consultar la pantalla del celular antes de abordar el vehículo. El nuevo esquema invierte esa lógica: ahora es el pasajero quien elige su código y lo memoriza, sin depender de lo que muestre el teléfono en cada ocasión.
Eleonora Turk, responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber, explicó la razón detrás del cambio: “Queremos que la seguridad también sea simple en el uso diario. Con el PIN único, los usuarios pueden confirmar su viaje en segundos y con mayor control, incluso en contextos donde usar el celular no es cómodo o posible”.
La funcionalidad está diseñada para escenarios reales: cuando se va con prisa, cuando el dispositivo móvil tiene poca batería o cuando se prefiere mantener la atención en el entorno mientras se espera el vehículo.
El PIN único se suma a un conjunto de herramientas de seguridad que ya estaban disponibles en la aplicación. Entre ellas figuran el seguimiento del viaje en tiempo real, la grabación de audio, el botón de emergencia y RideCheck, una función que detecta posibles desvíos durante el trayecto y alerta tanto al usuario como a la plataforma.
Claves para viajar seguro desde el primer momento
Antes de subir a cualquier vehículo, es recomendable verificar tres datos que aparecen en la aplicación: la matrícula, el modelo y la marca del automóvil, y la foto del conductor. Que el color del coche coincida no es suficiente. El viaje solo debe iniciarse cuando los tres elementos coincidan con la persona que está al volante.
Una vez dentro del automóvil, compartir la ubicación en tiempo real es una de las medidas más eficaces. La app permite configurar contactos de confianza para que reciban automáticamente la ubicación del usuario en cada viaje, o hacerlo manualmente con el botón “Compartir estado del viaje”. De esta manera, siempre hay alguien externo que sabe dónde se encuentra el pasajero.
La función RideCheck opera en segundo plano sin que el usuario tenga que activarla. Los sensores de GPS de Uber detectan si el automóvil se desvía de la ruta prevista, se detiene de forma inusual o registra un impacto. En esos casos, la app envía una notificación preguntando si todo está bien y ofrece opciones de ayuda inmediata.
Para situaciones de mayor urgencia, el Centro de Seguridad de la app, identificado con un ícono de escudo azul, incluye un botón de llamada directa a las autoridades locales. Al usarlo desde la aplicación, Uber puede proporcionar a la policía la ubicación exacta del usuario y los datos del vehículo en tiempo real.
La grabación de audio es otra herramienta disponible en varios países desde ese mismo centro. El archivo se encripta y ni el pasajero ni el conductor pueden escucharlo: solo Uber tiene acceso si el usuario decide enviar un reporte tras el viaje.
Dos hábitos adicionales completan el esquema de seguridad. El primero es evitar compartir el número de teléfono personal con el conductor y usar siempre el chat de la aplicación o las llamadas enmascaradas que ofrece la plataforma. El segundo es viajar en el asiento trasero siempre que sea posible, lo que permite salir por cualquiera de las dos puertas en caso de emergencia.
Fuente: Infobae
