Cuando Google incorporó un botón para realizar búsquedas con inteligencia artificial generativa, la función llegó con errores evidentes: solía inventar datos y generar respuestas poco fiables. En ese momento, dudaba que llegara a convertirse en mi herramienta preferida para consultar información en línea. Sin embargo, un año después, confieso que me he vuelto un converso. Aunque la tecnología sigue siendo imperfecta, cada vez pulso más el botón etiquetado como «Modo IA» en Google.com para hacer consultas y terminar tareas que antes requerían varios minutos con la búsqueda tradicional.
Tuve que realizar varios experimentos para obtener mejores resultados. La clave fue indicarle a Google que trabajara con una pequeña cantidad de información en lugar de indagar en toda la web en busca de respuestas. Hace poco, utilicé la búsqueda con IA para identificar una pieza de coche, elegir un condimento en una tienda de comestibles y detectar estafas en Internet. Con una búsqueda normal, habría tenido que hacer múltiples consultas con palabras clave y leer varios artículos; la IA básicamente automatizó el proceso.
Una advertencia importante: recomiendo evitar el uso del Modo IA como motor de búsqueda habitual para preguntas directas. La IA de Google a menudo ofrece información errónea. La semana pasada, por ejemplo, dijo de manera equivocada que una aplicación de diagnóstico de coches podía indicarme si mi vehículo estaba listo para una inspección de emisiones, una función inexistente.
Un análisis del New York Times reveló que aproximadamente el 10 % de las respuestas generadas por la IA de Google eran erróneas. (Un optimista diría que eso significa que el 90 % eran correctas). Dado que Google procesa más de 5 billones de búsquedas al año, eso se traduce en decenas de millones de respuestas erróneas cada hora. En ese análisis, Google falló con datos básicos como fechas históricas, nombres y noticias sobre famosos.
Google respondió que la inmensa mayoría de sus respuestas de IA eran precisas, cuestionó el estudio del Times y señaló que no reflejaba lo que la gente busca realmente. También dijo, en cuanto a mi problema con la aplicación de diagnóstico del coche, que la tecnología de IA de búsqueda podría malinterpretar el contenido de la web.
Mientras esperamos que el Modo IA mejore al responder preguntas directas, podemos seguir usándolo para otros fines donde ya es superior a la búsqueda por palabras clave. A continuación, repaso mis ejemplos favoritos.
Compras de comestibles
Según mi experiencia con la IA generativa, la tecnología es más confiable cuando se le indica que extraiga información de fuentes fiables en lugar de toda la web. Lo mismo ocurre con la búsqueda con IA de Google. Por ejemplo, en una visita a una tienda local de comestibles coreana, buscaba gochujang, la pasta de frijol fermentado. La tienda tenía varias marcas. Recordé un episodio de «America’s Test Kitchen» donde presentaban sus marcas favoritas, pero no recordaba cuáles eran las mejores.
Subí una foto con todas las marcas disponibles y escribí:
«¿Cuál de estas marcas recomienda America’s Test Kitchen?»
La IA de Google identificó inmediatamente la pasta de frijol fermentado del estante superior que había recibido críticas muy favorables en el programa, y la añadí a mi carrito. Fue mucho más rápido que buscar el episodio en Google y volver a verlo para encontrar la marca recomendada.
Pedir piezas de repuesto
La búsqueda con IA también destaca en la identificación de objetos y me resultó muy útil para una reparación de coche. Hace unos meses, un familiar chocó con un poste en un estacionamiento y rompió la carcasa de plástico de un retrovisor lateral. Quería pedir una pieza de repuesto. Tomé una foto del coche y el retrovisor dañado, dibujé un círculo alrededor del plástico roto, subí la imagen al modo de IA y escribí:
«Identifica esta pieza»
La IA identificó inmediatamente la pieza: una cubierta de la base del retrovisor, y me mostró dónde pedirla por Internet. Luego pedí un video que mostrara cómo sustituirla, y la IA me mostró un clip relevante en YouTube. Cuando la pieza llegó unos días después, seguí el video y terminé la reparación en 15 minutos.
Encontrar ofertas de vuelos
Mientras planeaba las vacaciones de verano, usar la IA de Google para buscar ofertas de vuelos fue mejor que navegar por agregadores como Google Flights. Esto se debió a que podía adaptar los criterios a mi situación personal –viajar con un niño pequeño– además del precio. Para un viaje a Hawái, le pedí al Modo IA:
«Busca las mejores ofertas de vuelos a Oahu en julio. Ten en cuenta que viajo con un niño pequeño, así que las llegadas muy tardías quedan descartadas.»
La IA sugirió vuelos a media mañana o por la tarde que llegaban a Oahu antes de las 4 de la tarde. No eran los boletos más baratos disponibles, pero ofrecían la mejor relación calidad-precio para mi familia.
Búsqueda de productos
También he usado la búsqueda con IA para tener en cuenta mis preferencias personales al filtrar opciones mientras compro productos, como un par de zapatos. Dije que buscaba el mejor par de zapatos para mi dolencia: fascitis plantar. La IA de Google me mostró una lista de zapatos que los podólogos recomiendan para esta condición. Luego le pedí que presentara las opciones en una gráfica, y Google generó una tabla con las características principales y el precio de cada zapato. Al final, pedí un par de la marca Brooks que estaban en oferta.
Detectar estafas
Además de identificar objetos, la IA me ha sido muy útil para detectar señales de estafas en Internet. Cuando sospecho que una tienda en línea podría ser fraudulenta, copio y pego la URL en el Modo IA para preguntarle si el sitio es legítimo. La IA me ha alertado rápidamente de posibles actividades fraudulentas, señalando señales de alerta como una dirección web extraña, precios increíblemente bajos y malas opiniones de clientes.
El uso de la IA para detectar estafas me benefició de otra forma sorprendente. El mes pasado, pedí en eBay una pieza del motor para el coche de mi esposa, que el vendedor describía como equipo original del fabricante Bosch. La pieza llegó en una caja de Bosch impecable y parecía auténtica. Pero cuando la instalé, se encendió la luz de avería del motor.
Desconcertado, tomé una foto de la pieza y la caja y la subí a la herramienta de búsqueda con IA. Esta marcó inmediatamente el artículo como falsificado debido a un detalle que se me había pasado por alto: el número de pieza impreso en la pieza difería en un solo dígito del número que figuraba en la etiqueta de la caja. Cuando compartí las fotos y esta observación con el vendedor de eBay, este me devolvió el dinero de inmediato.
La tecnología de búsqueda con IA de Google dista mucho de ser perfecta –no confíes en ella para buscar noticias sobre famosos– pero destaca en tareas como elegir productos de alimentación y detectar estafas.
Fuente: Infobae