Amazon Web Services (AWS) presentó nuevas herramientas enfocadas en inteligencia artificial agéntica, diseñadas para que las empresas aceleren y transformen sus operaciones. Además, la compañía anunció una ampliación en su colaboración con OpenAI.
Durante el evento ‘What’s Next with AWS’, realizado en San Francisco, la firma destacó que los agentes de IA permitirán a las organizaciones pasar de gestionar limitaciones a explorar nuevas posibilidades, ofreciendo experiencias escalables y llegando a más clientes.
Como parte de estas novedades, AWS actualizó su asistente Quick, que ahora comprende mejor el contexto laboral, las preferencias personales del usuario, de su equipo y de la organización. También puede trabajar en segundo plano con archivos y completar tareas de forma autónoma.
Otro anuncio importante fue Amazon Connect Family, una transformación de Amazon Connect en un conjunto de soluciones que actúan como compañeros de equipo basados en IA. Estos aprenden del contexto empresarial, se adaptan a los flujos de trabajo y se vuelven más inteligentes con el tiempo.
Soluciones dentro de Amazon Connect Family
Amazon Connect Decisions es un sistema de planificación y toma de decisiones para la cadena de suministro. Amazon Connect Talent es una solución de contratación que utiliza agentes de IA para generar planes de entrevistas estructurados y realizar entrevistas con voz natural. Amazon Connect Health está orientada al sector salud, manejando tareas como reserva de citas y codificación médica. Amazon Connect Customer es un centro de contacto omnicanal actualizado para implementar IA conversacional en semanas.
Colaboración ampliada con OpenAI
AWS y OpenAI anunciaron que los modelos más avanzados de OpenAI se integrarán directamente en Amazon Bedrock, la plataforma de nube de AWS. De esta forma, las empresas podrán acceder a los modelos más recientes de OpenAI mediante las mismas API de Bedrock que ya utilizan, junto con modelos de Anthropic, Meta, Mistral y otros, todo bajo un marco unificado de seguridad, gobernanza y control presupuestario.
El agente de programación de OpenAI, Codex, ahora está disponible en el entorno de AWS, permitiendo a los equipos de software empresarial automatizar flujos de trabajo de desarrollo utilizando sus credenciales e infraestructura existentes de AWS.
Finalmente, se presentaron agentes gestionados de Amazon Bedrock impulsados por OpenAI, para implementar a escala agentes de IA listos para producción, con gestión de identidad integrada, capacidad de auditoría, memoria persistente y la infraestructura global de AWS desde el primer día.
Fuente: Infobae