Este viernes 6 de febrero, la Ciudad de México fue escenario de una movilización protagonizada por los seguidores de la agrupación de k-pop BTS. Los manifestantes salieron a las calles para expresar su rechazo ante lo que califican como «abusos» y una notable falta de transparencia por parte de la empresa Ticketmaster durante el proceso de comercialización de entradas para los conciertos de la banda surcoreana.
La marcha, caracterizada por una marea de asistentes portando banderas y cintas moradas (el color emblemático de la agrupación), tuvo como destino final las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En este lugar, los jóvenes exigieron que el organismo actúe con celeridad para garantizar justicia frente a las anomalías reportadas en la venta de los boletos.
Testimonios de la comunidad ARMY
Entre los participantes se encontraba Andrés Zúñiga, un joven de 18 años perteneciente a la comunidad Army BTS, quien manifestó el sentir colectivo de los fans. Durante la jornada, Zúñiga señaló ante los medios:
«Venimos aquí para pedir justicia, venimos para poder exigir lo que viene siendo claridad hacia Profeco. (…) Realmente, perdimos lo que viene siendo la oportunidad de poder ver a los chicos aquí en México, que por fin BTS otra vez vuelva a venir a México»
Además de la frustración por no obtener entradas, los manifestantes denunciaron la presencia de «precios abusivos». El seguidor insistió en que es fundamental que la Profeco acelere la investigación que ya ha sido anunciada previamente para determinar responsabilidades de manera urgente.
Cifras alarmantes y sanciones en curso
La magnitud del problema se refleja en los datos proporcionados por la propia ticketera: un total de 2,1 millones de usuarios intentaron acceder a la compra, pero la disponibilidad era de apenas 136.400 boletos. Esto significa que aproximadamente el 94 % de los interesados se quedó sin la posibilidad de asistir al evento. Ante esta situación, la Profeco informó el pasado lunes que ha iniciado un proceso administrativo para imponer una multa a Ticketmaster que supera los 5 millones de pesos (alrededor de 277.800 dólares) por posibles infracciones legales.
Intervención gubernamental y rechazo a la politización
La situación ha escalado a niveles diplomáticos, pues la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, confirmó el envío de una misiva a su homólogo en Corea del Sur, Lee Jae-myung. En el documento, la mandataria solicita la posibilidad de abrir nuevas fechas en territorio mexicano, una opción que actualmente está bajo «evaluación» por parte de la productora de BTS.
No obstante, para otros integrantes de la comunidad como Dylan, estas gestiones no resuelven el problema de fondo vinculado a las estafas y el sobreprecio. El seguidor denunció que algunos boletos alcanzaron valores hasta diez veces superiores al costo original:
«Además de que hubo muchos estafadores aprovechando la situación, me parece que vender el precio diez veces su precio original es muy caro»
Asimismo, Dylan expresó su descontento con la intervención presidencial, pidiendo que no se intente «politizar» la figura de BTS, ya que esa no es la esencia de la agrupación ni la demanda principal de los seguidores.
Acciones legales ante la Fiscalía
Tras concluir la manifestación y tras una reunión de representantes del grupo con funcionarios de la Profeco, los seguidores anunciaron que no se detendrán en sus reclamos. Debido a que consideran que no se les ha brindado una solución satisfactoria, el colectivo ARMY llevará sus denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR), asegurando que no tienen otra alternativa para frenar las irregularidades en la industria del entretenimiento.
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