Este mes de octubre será el último en el que la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) emita planillas físicas, a partir del 31 de este mes dejará de emitirlas y continuará con la implementación total de la facturación electrónica.
Esto quiere decir, de acuerdo con la CNEL, que quienes aún recibían la factura en físico, desde el 31 ya no les llegará, sino que será a través del correo electrónico, para lo cual debe registrar o actualizarlo.
La disposición responde a la Resolución NAC-DGERCGC14-00157 del Servicio de Rentas Internas (SRI), la cual establece la obligación de adoptar el sistema de facturación electrónica para entidades públicas, incluyendo las empresas de servicios eléctricos, de acuerdo con la Corporación Nacional de Electricidad.
Agregó que no se trata de un proceso nuevo, ya que quienes tienen un correo registrado ya no reciben la planilla en físico sino la digital.
¿Cómo actualizar los datos?
Los clientes que hayan registrado un correo electrónico y número celular al momento de contratar el servicio y deseen actualizarlos o completarlos pueden hacerlo a través de la página web y seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a www.cnelep.gob.ec
- Hacer clic en el botón “Servicios en línea”
- Dirigirse a la parte superior derecha y seleccionar la opción “Usuario”
- Ingresar en “Información del usuario”
- Actualizar o completar los datos de contacto
- Hacer clic en “Actualizar datos” para guardar la información
Mientras que los clientes que todavía no hayan registrado su correo electrónico pueden hacerlo de forma presencial en cualquiera de las agencias a nivel nacional o agendar una cita virtual a través del portal www.cnelep.gob.ec, en la sección Servicios en línea, donde recibirán el acompañamiento necesario durante el proceso.
Fuente: El Universo