Los consumidores del Reino Unido realizan un desembolso anual superior a 1.000 millones de libras (equivalentes a USD 1.400 millones) en suscripciones de inteligencia artificial. Según una investigación académica, la plataforma Claude, de Anthropic, acaparó el 29,4% del gasto directo en julio, frente al 7,4% registrado en diciembre de 2025.
El estudio, elaborado por Nikhil Datta, Peter John Lambert y Patrick Schneider de la Universidad de Warwick, la London School of Economics y el Imperial College de Londres, analizó registros anonimizados de 14,2 millones de cuentas bancarias y tarjetas británicas. El trabajo cuenta con respaldo del centro CAGE y del consejo de investigación ESRC.
ChatGPT, de OpenAI, continúa en la primera posición, aunque su participación se redujo del 73,5% al 52,5% en ese mismo lapso de siete meses. Gemini, de Google, pasó del 5,8% al 5,1%, mientras que el resto de proveedores se mantuvo alrededor del 13%. La medición abarca pagos directos a los proveedores y excluye compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones.
El mercado total sí incorpora una estimación de esas compras indirectas: a la tasa de julio de 2026, el gasto de los adultos británicos en productos de IA equivale a 1.070 millones de libras al año, según el sitio que publica los resultados del estudio.
Uno de cada 20 adultos paga por un asistente de IA
En junio de 2026, el 5,1% de los adultos del Reino Unido pagaba por un asistente de IA, lo que representa aproximadamente 2,8 millones de personas. Un año antes, la proporción era del 2,3%. El portal del estudio actualiza estas cifras mensualmente.
El perfil de quienes pagan presenta marcadas diferencias. Entre los adultos de 20 a 29 años, el 17,9% ha pagado alguna vez por IA, frente al 3,0% en el grupo de mayores de 60 años. En el tramo de ingresos mensuales superiores a 4.000 libras, la cifra alcanza el 18,8%, mientras que en el segmento inferior a 1.500 libras es del 10,0%.
Por profesión, los trabajadores de tecnología de la información encabezan la lista, con el 20,3%. Les siguen los profesores universitarios, con el 16,0%, y los profesionales de finanzas y seguros, con el 15,8%. En julio, los hombres pagaban un 28% más que las mujeres: 62,2 por cada 1.000 adultos, frente a 48,6.
Los planes que explican el salto de Claude
De acuerdo con el estudio, ChatGPT aún posee una ventaja amplia en suscriptores activos de asistentes: 71,2% frente al 27,1% de Claude en julio de 2026. La brecha es menor en términos de dinero que en número de usuarios. El documento atribuye parte de esta diferencia a que el 6,2% de los suscriptores de Claude paga planes superiores a 80 libras al mes, mientras que en ChatGPT esa proporción es del 0,3%.
Esa mejora en el plan elegido explica cerca de una cuarta parte del incremento de la cuota de gasto de Claude entre diciembre y julio. El resto proviene de nuevos usuarios, según el documento. Los autores sitúan el cambio tras el lanzamiento de Claude Opus 4.5 y la difusión de la herramienta de programación Claude Code.
El estudio también rastrea el origen de los nuevos suscriptores de Claude: cerca de una quinta parte había sido cliente de ChatGPT y había cancelado. Además, los lanzamientos importantes de Anthropic se asocian con un aumento del 39,5% en nuevas altas, frente al 10% en un período aleatorio.
Peter Lambert, de la Universidad de Warwick, señaló que le sorprendió
“el puro volumen” de gasto
. Según el estudio, ChatGPT Go, el plan de entrada de OpenAI de 7 a 8 libras mensuales, atrajo sobre todo a quienes nunca habían pagado: el 70,2% de sus compradores británicos eran nuevos en el servicio.
Fuente: Infobae