Apple enfrenta serias dificultades para cubrir la demanda de su primer teléfono plegable, el iPhone Duo. Los pedidos superaron ampliamente las proyecciones iniciales de la compañía y los plazos de entrega se han extendido hasta finales de enero de 2027. Ante este panorama, John Ternus, director ejecutivo de la empresa, reconoció que aún no es posible determinar cuándo se normalizará el abastecimiento.
«No podemos predecir cuándo se equilibrarán la oferta y la demanda», afirmó Ternus en una entrevista. El directivo explicó que Apple está trabajando para aumentar la producción, aunque existen obstáculos para responder al elevado interés que generó el nuevo dispositivo entre los consumidores.
El problema representa un desafío significativo para la compañía, que busca afianzar su presencia en el mercado de teléfonos plegables. A diferencia de otros lanzamientos, el iPhone Duo llega con una demanda que rebasa la capacidad de fabricación disponible, mientras Apple también lidia con el aumento en el costo de los componentes necesarios para producir sus equipos.
El iPhone Duo agotó sus reservas en pocos minutos
El primer plegable de Apple generó una enorme expectativa desde que se abrieron las reservas. De acuerdo con numerosos usuarios, los pedidos iniciales se agotaron en cuestión de minutos y los tiempos de espera comenzaron a alargarse a medida que crecía la cantidad de compradores.
Los plazos de entrega alcanzaron hasta finales de enero de 2027, una clara señal de que la compañía no logra abastecer el mercado al ritmo que exige la demanda.
Ternus señaló que Apple está trabajando para incrementar la producción, pero evitó comprometerse con una fecha para restablecer la normalidad. La empresa aún debe ajustar su capacidad de fabricación para atender los pedidos pendientes y evitar que los compradores tengan que esperar varios meses para recibir el dispositivo.
La situación es relevante porque el iPhone Duo representa una nueva categoría de producto para Apple. La firma busca competir en un segmento donde fabricantes como Samsung ya cuentan con varios años de experiencia y múltiples generaciones de teléfonos plegables.
La inteligencia artificial también encarece la fabricación
Otro factor que complica la producción del iPhone Duo es el incremento en el precio de determinados componentes electrónicos, en especial las memorias RAM.
La expansión de los centros de datos dedicados a inteligencia artificial ha elevado la demanda mundial de chips de memoria. Estas infraestructuras requieren grandes cantidades de componentes para procesar información y ejecutar modelos de IA, lo que genera mayor presión sobre la disponibilidad y los costos.
Ternus describió el encarecimiento de estos componentes como una situación sin precedentes y reconoció que está teniendo consecuencias sobre los costos de fabricación de Apple.
Este escenario afecta a toda la industria tecnológica. Los fabricantes de celulares, computadoras y otros dispositivos deben competir por el acceso a componentes que también utilizan las empresas que desarrollan infraestructura para inteligencia artificial.
En el caso del iPhone Duo, el problema se suma a las dificultades propias de fabricar un teléfono plegable, cuya estructura y pantalla requieren procesos de producción específicos.
Apple también enfrenta reportes de problemas en la pantalla
A las dificultades de abastecimiento se sumaron reportes de usuarios que detectaron roturas en la pantalla interior del iPhone Duo. Algunos compradores informaron daños en el panel flexible, lo que generó interrogantes sobre la resistencia del dispositivo.
Apple indicó que los casos corresponden a un porcentaje muy pequeño de las unidades comercializadas y habilitó reemplazos sin costo para los afectados, incluso para quienes no cuentan con AppleCare+.
Aunque la compañía sostiene que los inconvenientes no representan un problema generalizado, estos reportes llegan en un momento delicado para el lanzamiento. La disponibilidad limitada y las dudas sobre la durabilidad de la pantalla pueden influir en la percepción de los compradores interesados en adquirir el primer plegable de Apple.
Los ingresos del iPhone también reflejan el interés por sus dispositivos
La demanda del iPhone Duo se produce en un contexto en el que el negocio de teléfonos continúa siendo una de las principales fuentes de ingresos de Apple.
Según los resultados financieros de la compañía de Cupertino, la división del iPhone registró ingresos de 57.580 millones de dólares durante el cuarto trimestre de 2026.
El desafío para Ternus será mantener el interés por el nuevo dispositivo mientras la compañía incrementa su capacidad de fabricación y enfrenta el encarecimiento de los componentes.
Por ahora, Apple no tiene una fecha concreta para equilibrar la oferta y la demanda del iPhone Duo. La respuesta dependerá de cuánto pueda acelerar su producción y de cómo evolucione el suministro de las piezas necesarias para fabricar el dispositivo.
Fuente: Infobae