Anthropic ha lanzado una funcionalidad para los suscriptores del plan corporativo de Claude que otorga a los administradores empresariales la capacidad de elaborar reportes sobre el empleo del asistente de inteligencia artificial por parte del equipo. Claude examina una porción de las conversaciones de los trabajadores, las categoriza por tipo de labor y estima el costo de cada categoría.
La compañía presentó los denominados “informes inteligentes”, los cuales, conforme a su sección de asistencia, sirven para identificar cómo se utiliza Claude, cuánto cuesta ese uso según tarifas estándar, dónde se presentan fallos en las sesiones y qué actividades repetitivas conviene transformar en procesos automatizados compartidos.
La persona que genera el informe selecciona un equipo, un lapso de hasta 28 jornadas y los servicios a evaluar: el chat convencional, la herramienta de codificación Claude Code o el auxiliar de tareas Claude Cowork. Cada reporte exhibe las sesiones ordenadas por costo, acompañadas de un resumen de un párrafo, la fecha y el tipo de resultado alcanzado.
Cada entidad tiene la posibilidad de crear hasta 10 informes mensuales sin cargo extra. El contador se reinicia el primer día del mes siguiente. Para solicitar reportes adicionales, es necesario contactar al equipo comercial de Anthropic.
La opción viene desactivada por omisión. Un propietario de la cuenta debe habilitarla, y los administradores con acceso a las estadísticas pueden elaborar los reportes. También pueden ceder el permiso a líderes de equipo, quienes únicamente visualizan los grupos que les sean asignados.
Las sesiones personales se consideran ineficiencias
Una sección del informe se titula “ineficiencias”. Según la documentación, agrupa las sesiones que no generaron resultados aprovechables y aquellas que Claude identifica como personales o ajenas al ámbito laboral, junto con su costo. Esta sección solo ofrece un conteo y un monto total, sin resúmenes ni detalles por sesión individual.
Otra sección localiza a las personas cuyo avance laboral se ve limitado por su tope de gasto. Si el administrador posee permisos de facturación y emplea la vista con nombres, puede elevar ese límite directamente desde el informe.
Anthropic aclara que los informes están diseñados para comprender la adopción de la herramienta y planificar la inversión. La empresa advierte que no deben emplearse para evaluar el rendimiento individual ni para adoptar decisiones laborales.
La atribución a personas es una función independiente, también desactivada por defecto. Si la compañía la activa, cada detalle aparece con la palabra “Usuario” en lugar del nombre real. Quien revisa el informe puede revelar nombres e identificadores de sesión, y cada vez que lo hace queda un registro de esa acción.
Salud y características protegidas, excluidas de los resúmenes
Anthropic señala que la funcionalidad cuenta con dos salvaguardas que no pueden desactivarse. Las sesiones sobre temas restringidos se utilizan solo en análisis agregados, sin resumen individual. Y el administrador no puede redactar preguntas personalizadas sobre esos temas.
La lista incluye características protegidas como raza, origen nacional, religión, identidad de género, edad, discapacidad y situación migratoria, además de la salud física o mental. Las conversaciones personales tampoco muestran sesiones individuales ni nombres asociados.
La función no está disponible para organizaciones que utilizan claves de cifrado propias, la configuración para datos de salud (HIPAA) o un despliegue híbrido que procesa la IA en su propia nube. Si la empresa emplea retención cero de datos en Claude Code, el informe excluye esa herramienta.
El sitio Futurism criticó la función y la describió como una herramienta para que los jefes vigilen a sus empleados. La página de ayuda de Anthropic no menciona vigilancia: la presenta como una medición de uso y gasto, y recuerda que cada informe analiza una muestra de transcripciones, no todas las sesiones.
Fuente: Infobae