Un total de 1.763 unidades de las gafas inteligentes INMO Air3 fueron retiradas del mercado en Estados Unidos y Canadá debido a un riesgo de quemaduras provocado por el sobrecalentamiento de la montura. La medida, anunciada el 24 de septiembre de 2026, fue coordinada entre la empresa fabricante INMO International Technology Limited, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) y la autoridad sanitaria canadiense Health Canada. De acuerdo con la CPSC, el defecto puede causar lesiones graves o incluso la muerte por quemaduras.
El retiro afecta a 1.643 gafas vendidas en territorio estadounidense y 120 comercializadas en Canadá. Según el organismo regulador, la empresa recibió 10 reportes de sobrecalentamiento en Estados Unidos. Los usuarios afectados manifestaron haber sentido ardor en el rostro y en el lado izquierdo de la oreja tras usar el dispositivo durante períodos prolongados. Hasta el momento, las autoridades no han confirmado lesiones físicas vinculadas con esos episodios.
¿Qué provocó el sobrecalentamiento de las gafas INMO Air3?
El problema se concentra en la patilla izquierda del dispositivo. La CPSC advirtió que esa parte puede alcanzar temperaturas elevadas durante un uso continuado, lo que representa un peligro de quemaduras. El aviso oficial clasifica el defecto como un riesgo capaz de generar lesiones graves o fatales, aunque no se detallaron las condiciones técnicas específicas que podrían desencadenar ese daño. Tampoco se precisó un tiempo de uso concreto a partir del cual se manifiesta el aumento de temperatura ni se identificó un lote de fabricación o un componente físico particular como origen del fallo. La alerta se limita al modelo AIR3 y no incluye otros productos de INMO.
Health Canada emitió una advertencia similar, señalando que el lado izquierdo de las gafas puede sobrecalentarse durante períodos prolongados de uso y constituir un riesgo de quemadura. La notificación fue publicada de forma conjunta con la empresa y la autoridad estadounidense.
Detalles del retiro: ventas, precios y formas de identificar el producto
Las gafas retiradas son de color negro y llevan las inscripciones “AIR3” e “INMO” en una etiqueta ubicada en la parte interior de la patilla derecha. Según la CPSC, esa señal permite a los propietarios verificar si sus equipos están comprendidos en la medida. Las autoridades no divulgaron números de serie ni códigos de lote para acotar el alcance del retiro.
Las unidades fueron comercializadas en línea entre diciembre de 2025 y agosto de 2026, con precios que oscilaron entre USD 900 y USD 1.300. Los sitios de venta incluyeron Amazon.com, Inmoxr.com y Kickstarter.com. La CPSC no especificó cuántas gafas se vendieron en cada plataforma ni cuántos compradores han iniciado el proceso de reparación o actualización hasta el momento.
El mercado estadounidense concentra aproximadamente el 93% de las unidades retiradas, mientras que Canadá reúne cerca del 7%.
¿Qué deben hacer los dueños de las gafas INMO Air3?
La recomendación principal de las autoridades es suspender de inmediato el uso del dispositivo. Los consumidores deben contactar a INMO International Technology Limited para recibir una reparación gratuita. Según la CPSC, la empresa asistirá a los usuarios con una actualización remota del sistema a la versión V3.16.
Health Canada formula la indicación de manera ligeramente distinta: los propietarios deben dejar de utilizar el producto y actualizar el firmware a la versión 3.16 antes de volver a emplearlo. El comunicado canadiense no aclara si esa actualización constituye por sí sola la reparación mencionada por la CPSC ni si habrá intervenciones físicas sobre las gafas. La diferencia entre ambas advertencias hace necesario que los usuarios se comuniquen directamente con la empresa para obtener instrucciones precisas.
Los compradores pueden verificar si sus equipos están incluidos revisando el nombre del modelo y la etiqueta de identificación en la patilla derecha. La medida solo aplica a las gafas INMO Air3 con las inscripciones “AIR3” e “INMO”. No se han reportado retiros para otros modelos de la compañía.
Reportes de sobrecalentamiento y ausencia de lesiones confirmadas
La empresa registró 10 informes de sobrecalentamiento en Estados Unidos. De acuerdo con Health Canada, los casos incluyeron referencias a sensación de ardor en la cara y en el lado izquierdo de la oreja. Al momento de la notificación, no se reportaban lesiones confirmadas en Estados Unidos.
En Canadá tampoco se informaron incidentes ni daños físicos vinculados al producto. Según Health Canada, esa situación correspondía a los datos disponibles hasta el 17 de septiembre de 2026. El organismo canadiense publicó el retiro una semana después, el 24 de septiembre.
La alerta de la CPSC advierte sobre un riesgo potencial de lesiones graves o muerte por quemaduras, pero no detalla hospitalizaciones, tratamientos médicos ni daños físicos confirmados. El retiro se fundamenta en los reportes de sobrecalentamiento y en la posibilidad de que el componente alcance temperaturas peligrosas para los usuarios.
Funciones de las gafas INMO Air3 y marco regulatorio en Canadá
Las INMO Air3 se comercializaron como gafas inteligentes equipadas con herramientas de traducción por inteligencia artificial, productividad asistida y transmisión de contenido multimedia. La CPSC menciona esas funciones en la descripción oficial del modelo sujeto al retiro, pero el aviso no analiza su funcionamiento por separado ni impone restricciones adicionales sobre ellas.
En Canadá, la legislación de seguridad de productos de consumo prohíbe vender, regalar o redistribuir artículos que hayan sido retirados del mercado. Según Health Canada, esa restricción alcanza a las gafas INMO Air3 incluidas en la alerta y aplica a las unidades que permanezcan en circulación dentro del país.
Los propietarios deben revisar si poseen el modelo AIR3, dejar de usarlo y contactar a la empresa para recibir las instrucciones correspondientes. Según la CPSC, el retiro no se ha ampliado a otros productos de INMO y, hasta el momento de la publicación del aviso, la solución anunciada comprende una reparación gratuita y asistencia para instalar la versión 3.16 del sistema.
Fuente: Infobae