Los usuarios de los iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max que han sufrido bloqueos y reinicios imprevistos al utilizar el sistema de reconocimiento facial Face ID recibirán una solución en cuestión de días. La compañía de Cupertino ha confirmado que la próxima semana pondrá a disposición una actualización de software para resolver este inconveniente, según reportes de prensa especializada.
El fallo comenzó a generar quejas entre los dueños de los flamantes dispositivos de Apple, quienes reportaron que los teléfonos se quedaban congelados tras un intento fallido de desbloqueo mediante el reconocimiento facial. Luego de ese congelamiento, el equipo se reiniciaba automáticamente al cabo de unos segundos.
Aunque inicialmente surgieron dudas sobre si el problema estaba vinculado al nuevo hardware de Face ID, todo indica que el origen se encuentra en el sistema operativo iOS 27. Esto significa que los afectados no tendrían que cambiar sus equipos ni acudir a un centro de servicio técnico para solucionar la falla.
Face ID podía provocar el bloqueo del iPhone
Los reportes señalan que el problema aparecía después de un intento fallido de autenticación mediante Face ID. Algunas situaciones, como cubrir parcialmente el rostro o dificultar demasiado el reconocimiento, podían terminar generando el cuelgue del sistema.
El comportamiento resultaba particularmente molesto porque el teléfono dejaba de responder y luego iniciaba un reinicio forzado. Hasta el momento, no se ha confirmado que el fallo afecte de igual manera a todas las unidades de los iPhone 18 Pro y Pro Max.
Apple no ha indicado un procedimiento específico para evitar los bloqueos mientras llega la actualización. Por ello, la principal recomendación para los usuarios afectados es mantener el sistema actualizado y esperar el parche.
El nuevo Face ID había generado dudas sobre el origen del problema
La preocupación inicial tenía fundamento debido a uno de los cambios más significativos introducidos en el diseño de los nuevos iPhone 18 Pro.
Apple ha reubicado el sensor infrarrojo utilizado por Face ID en la zona superior izquierda de la pantalla, debajo del panel. Esta modificación permite reducir considerablemente el espacio que ocupan los componentes del sistema de reconocimiento facial y, en consecuencia, emplear una Dynamic Island más pequeña que en generaciones anteriores.
Por esa razón, cuando comenzaron a surgir los primeros informes de bloqueos relacionados con Face ID, se especuló con la posibilidad de que el problema estuviera asociado a alguno de estos nuevos elementos.
La confirmación de Apple apunta, sin embargo, hacia otra dirección. El inconveniente estaría provocado por el software que controla el funcionamiento del teléfono y no por un defecto físico en el sistema de reconocimiento facial.
Una actualización será suficiente para corregir los reinicios
De acuerdo con el reporte, el parche llegará a comienzos de la próxima semana. La actualización debería eliminar el comportamiento que causa que el iPhone se congele tras determinados intentos fallidos de Face ID.
La naturaleza del problema supone una diferencia importante para los propietarios de estos teléfonos. Si se hubiera tratado de un defecto de hardware, la solución podría haber requerido una reparación o incluso el reemplazo del dispositivo. Al ser un fallo de software, la corrección podrá distribuirse mediante una actualización de iOS.
Por ahora, Apple no ha detallado públicamente todos los cambios incluidos en el parche ni ha explicado qué circunstancias exactas desencadenan el fallo. Tampoco se sabe si la actualización llegará exclusivamente a los iPhone 18 Pro y Pro Max o si incluirá otras correcciones para dispositivos compatibles con iOS 27.
En cualquier caso, los usuarios que hayan experimentado estos cuelgues podrán comprobar si el problema desaparece una vez instalada la nueva versión del sistema operativo. La actualización debería estar disponible en los próximos días.
Fuente: Infobae