El jueves 3 de septiembre de 2026 quedó marcado por una interrupción generalizada en los servicios de ChatGPT, Grok y Claude. Usuarios de varios países de América y España reportaron dificultades para acceder a las aplicaciones, errores de carga y respuestas incoherentes.
Según los informes recopilados por DownDetector, las quejas provinieron principalmente de España, Estados Unidos, Argentina, Colombia y México. Los testimonios coincidían en que “no se puede acceder o usar ChatGPT”, con un pico de fallas que afectó especialmente a la plataforma de OpenAI.
¿Qué ocurrió con ChatGPT y cuáles fueron los errores?
La aplicación de OpenAI fue la más golpeada. Los reportes indican que, cerca de las 12:00 del mediodía en Argentina (10:00 a.m. en Colombia y 5:00 p.m. en España), el servicio dejó de funcionar. El sistema mostraba el temido error 404, que indica que el servidor no encontró la página o archivo solicitado a pesar de haber logrado la conexión.
Esta falla provocó que ChatGPT permaneciera cargando sin éxito durante varios minutos, o que directamente mostrara un mensaje de imposibilidad de acceso. En DownDetector también se reportó que no era posible iniciar sesión.
Afortunadamente, el pico de problemas duró aproximadamente 10 minutos. Durante ese breve lapso, Estados Unidos acumuló más de 37.000 reportes, España superó los 3.000 y México alcanzó los 1.000. En Argentina, Colombia y Perú la cifra rebasó los 600 informes cada uno.
De acuerdo con la información de DownDetector, la situación ya se había normalizado. Desde el equipo de Infobae Tecno confirmaron que no tuvieron inconvenientes para acceder a ChatGPT, iniciar sesión, entablar una conversación o solicitar la generación de una imagen.
La página de soporte de OpenAI informó que ya habían “aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación”, confirmando oficialmente el fallo reportado por los usuarios.
¿Cómo estuvieron Grok y Claude durante la caída?
A diferencia de ChatGPT, estos chatbots no sufrieron un colapso de la misma magnitud, aunque los problemas se presentaron de forma simultánea.
En el caso de Claude, la mayoría de los reportes llegaron desde Estados Unidos, con más de 1.000 quejas. Los usuarios afirmaban que “la aplicación y la versión web no generaban las respuestas solicitadas”, mostrando mensajes como: “Esta respuesta no se cargó”.
Por su parte, Grok presentó lentitud en el procesamiento al momento de ingresar y limitación en la generación de respuestas. Los reportes también se concentraron en Estados Unidos, con más de 1.000 informes, mientras que en Argentina, Colombia y España la cifra no alcanzó los 100.
En ambas plataformas, la situación se resolvió al mismo tiempo que los fallos en ChatGPT disminuyeron.
Claude, ChatGPT y Grok: origen y usuarios de cada IA
La inteligencia artificial generativa ha pasado de ser una herramienta de nicho a una tecnología de uso cotidiano, por lo que esta caída generó alarma mundial. ChatGPT, Claude y Grok se encuentran entre los asistentes más populares, aunque sus orígenes, funciones y alcance son distintos.
ChatGPT es un asistente de IA capaz de responder preguntas, redactar textos, analizar archivos, crear imágenes, programar y realizar búsquedas. Fue lanzado en noviembre de 2022 por OpenAI, empresa estadounidense liderada por Sam Altman. Sin embargo, Altman no es su propietario: OpenAI tiene una estructura corporativa controlada por una fundación sin ánimo de lucro y cuenta con inversionistas como Microsoft.
Es la plataforma más usada de las tres. En agosto de 2026, OpenAI informó que ChatGPT superó los 1.000 millones de usuarios activos semanales, contando tanto el acceso gratuito como las suscripciones para consumidores y empresas.
Claude fue desarrollado por Anthropic, compañía fundada en 2021 por exintegrantes de OpenAI, entre ellos los hermanos Dario y Daniela Amodei. Dario ocupa el cargo de director ejecutivo y Daniela es presidenta. Al igual que OpenAI, Anthropic no tiene un único dueño: opera como corporación de beneficio público, con accionistas e inversionistas como Amazon y Google.
Estimaciones de Sensor Tower situaban a Claude en aproximadamente 245 millones de usuarios activos mensuales en mayo de 2026. Se trata de una medición externa, por lo que no es directamente comparable con la cifra semanal de OpenAI.
Finalmente, Grok es el asistente creado por xAI, empresa fundada por Elon Musk en 2023 e integrada en el ecosistema de SpaceX. Está disponible mediante una aplicación y dentro de X (antes Twitter). Se diferencia por su integración con información publicada en esa red social.
Un documento corporativo de SpaceX reportó que alrededor de 117 millones de personas utilizaron mensualmente las funciones de Grok hasta marzo de 2026. La cifra incluye su uso dentro de X, por lo que no representa únicamente a quienes ingresan a la aplicación independiente.
Fuente: Infobae