La plataforma de entretenimiento digital Roblox anunció una modificación integral de sus políticas de privacidad, luego de que la autoridad reguladora de Australia evidenciara que personas mayores de edad todavía tenían la posibilidad de comunicarse con menores de edad dentro del servicio, sin requerir la aprobación de los padres o representantes legales. La empresa tecnológica asumió el compromiso de implementar ajustes en sus mecanismos internos con el objetivo de reforzar la seguridad de los usuarios más jóvenes.
Esta determinación se produce como consecuencia de una auditoría efectuada por la eSafety Commissioner de Australia, organismo que descubrió que los adultos podían acceder a los perfiles de los niños y remitirles solicitudes de interacción sin que mediara la autorización de los tutores. El informe también detectó que tanto infantes como mayores podían revisar y contestar publicaciones en foros ajenos a los juegos, sin que existieran barreras de control parental.
De acuerdo con el análisis oficial, la información expuesta comprendía la visualización de los perfiles infantiles, sus identificadores de usuario y sus preferencias particulares, elementos visibles para cualquier integrante de la comunidad Roblox.
La comisionada Julie Inman Grant, máxima autoridad del ente regulador australiano, señaló que aproximadamente 1,7 millones de niños en Australia emplean Roblox, cifra que ha intensificado el escrutinio sobre las salvaguardas del servicio. “Hemos mantenido conversaciones con Roblox a nivel directivo sobre nuestras inquietudes y la empresa ha reaccionado con diversas mejoras a su plataforma”, manifestó la funcionaria en un comunicado oficial.
Medidas previas y compromisos adquiridos
En diciembre del año previo, Roblox puso en marcha una serie de restricciones orientadas a limitar la comunicación entre menores y adultos, como respuesta a reportes de acoso, abuso infantil, exposición a material violento y captación para fines extremistas.
Dentro de los cambios implementados, las cuentas de usuarios menores de 16 años pasaron a ser privadas de manera predeterminada. Asimismo, la compañía incorporó herramientas para bloquear que los adultos se contactaran con menores de 16 años sin el permiso de los padres.
El sistema de mensajería directa se deshabilitó automáticamente hasta que el usuario completara un procedimiento de verificación de edad. Para los adolescentes entre 13 y 15 años, los controles parentales ofrecían la opción de desactivar el chat, mientras que la funcionalidad de voz se mantuvo restringida para este rango etario y para los menores de 12 años.
A pesar de estos avances, la eSafety Commissioner advirtió que Roblox no satisfacía íntegramente los lineamientos establecidos en la Ley de Seguridad en Línea de Australia, argumentando que la plataforma carecía de instrumentos suficientes para impedir el acercamiento entre adultos y niños.
Requisitos regulatorios adicionales y auditoría externa
Luego de conocer los resultados de la indagación, Roblox suscribió un acuerdo legal por el que se obliga a ejecutar ajustes complementarios en un lapso de tres meses. Estas acciones buscan imposibilitar que los adultos contacten a menores desconocidos sin el consentimiento de los padres y reforzar la confidencialidad de las cuentas infantiles, que deberán conservar su carácter privado por defecto.
La corporación también aceptó designar a un auditor independiente para evaluar la efectividad de sus protocolos de seguridad, lo que incluye la revisión de su tecnología de estimación de edad.
La funcionaria Julie Inman Grant subrayó que, en caso de que Roblox no cumpla con estos acuerdos, la Comisión podría solicitar una orden judicial que la obligue a acatar las nuevas disposiciones.
En el texto difundido, la comisionada enfatizó:
“Sus ejecutivos comprenden que las medidas de seguridad verificables son críticas para su viabilidad y éxito a largo plazo”.
Además, añadió que la auditoría externa evitará que la empresa pueda “calificarse a sí misma”.
Durante 2025, Roblox quedó fuera de la prohibición australiana de redes sociales para menores de 16 años, dado que la normativa no contempla plataformas cuyo propósito central es el juego en línea. No obstante, Julie Inman Grant no descartó que la plataforma pueda ser incluida en la restricción si en el futuro se concluye que sus funciones sociales tienen mayor relevancia que las lúdicas.
La presión ejercida sobre Roblox responde al imperativo de garantizar un entorno digital seguro para la infancia. La reforma planteada busca atender las inquietudes relativas a la exposición de menores a interacciones no deseadas y a la salvaguarda de su privacidad dentro de las plataformas de videojuegos en línea.
Fuente: Infobae