Las llamadas de números desconocidos y los intentos de fraude telefónico representan un riesgo constante para los usuarios de teléfonos inteligentes. Para combatir este problema, Google ha integrado en Android una herramienta de identificación de llamadas con protección antispam. Esta funcionalidad permite saber quién está llamando antes de contestar y, además, bloquear automáticamente las comunicaciones consideradas indeseables.
La función está incluida en la aplicación Teléfono de Google y se apoya en una base de datos que se nutre de reportes de usuarios y sistemas de detección. De esta forma, identifica números vinculados con publicidad invasiva, estafas o suplantación de identidad. En la mayoría de los dispositivos Android compatibles, esta opción viene activada por defecto, aunque también se puede configurar manualmente para incrementar la seguridad.
Cómo activar el identificador de llamadas y el filtro antispam
Los usuarios pueden verificar si la función está habilitada o activarla siguiendo unos sencillos pasos desde la aplicación Teléfono de Google. Primero deben abrir la app y pulsar el menú de los tres puntos en la esquina superior derecha. Luego, ingresar a Configuración y elegir la opción Identificador de llamada y spam.
Dentro de ese apartado, es necesario activar la opción Ver ID de emisor y spam, que despliega información sobre el número entrante antes de responder. Para una protección adicional, Google ofrece la función Filtrar llamadas de spam, que bloquea automáticamente las llamadas sospechosas antes de que el teléfono suene. Aunque estas llamadas no interrumpen al usuario, quedan registradas en el historial para su revisión posterior si fuera necesario.
Cómo bloquear números manualmente
Además del filtro automático, Android permite bloquear números específicos desde el historial de llamadas. Cuando un usuario marca un número como spam, esa información ayuda a fortalecer la base de datos que Google utiliza para mejorar la detección de llamadas fraudulentas en otros dispositivos. Este sistema colaborativo contribuye a identificar nuevos números empleados en campañas de fraude telefónico y reduce el alcance de este tipo de comunicaciones.
Requisitos para usar esta función
No todos los teléfonos Android cuentan automáticamente con estas herramientas. Google establece ciertos requisitos mínimos para garantizar su correcto funcionamiento. El dispositivo debe ejecutar Android 5.0 o una versión posterior y contar con las aplicaciones oficiales Teléfono de Google, Contactos de Google y Mensajes de Google instaladas. Si alguna de ellas no está disponible, puede descargarse gratuitamente desde Google Play Store. Tener las aplicaciones oficiales también asegura recibir las últimas actualizaciones de seguridad y las nuevas funciones desarrolladas por Google.
Cómo ayuda a detectar posibles estafas
El sistema analiza diversas características de las llamadas entrantes para determinar si el número pertenece a una empresa legítima o presenta patrones asociados con spam o intentos de fraude. Cuando detecta una posible amenaza, muestra una advertencia en la pantalla antes de que el usuario responda, permitiéndole decidir si contestar o rechazar la comunicación.
Google también recomienda activar los servicios RCS (Rich Communication Services) dentro de la aplicación Mensajes de Google. Esta tecnología mejora la verificación de empresas que se comunican con los usuarios y ayuda a detectar mensajes sospechosos o intentos de suplantación de identidad.
El identificador también puede anunciar quién llama
Otra función disponible en algunos dispositivos Android consiste en anunciar en voz alta el nombre o el número de la persona que realiza la llamada. Para activarla, el usuario debe ingresar nuevamente a la configuración de la aplicación Teléfono de Google, buscar la opción Anuncio del identificador de llamada y seleccionar Anunciar identificador de llamada. Desde allí puede elegir si desea escuchar esta información siempre, únicamente cuando utiliza auriculares o nunca. Esta función resulta especialmente útil cuando no es posible mirar la pantalla del teléfono, como durante la conducción o al utilizar dispositivos manos libres.
Recomendaciones para reducir el riesgo de fraude
Aunque el identificador de llamadas representa una capa adicional de protección, Google recuerda que ninguna herramienta puede impedir por completo los intentos de estafa. Por ello recomienda evitar responder llamadas de números desconocidos cuando no se espera ninguna comunicación, no publicar el número de teléfono en redes sociales o sitios web abiertos al público y desconfiar de enlaces enviados por remitentes desconocidos a través de aplicaciones de mensajería. Si una llamada sospechosa logra superar los filtros automáticos, el usuario puede bloquear el número inmediatamente o reportarlo como spam desde la aplicación Teléfono de Google. Estas acciones no solo protegen el dispositivo propio, sino que también fortalecen el sistema de detección utilizado por Google para advertir a millones de usuarios de Android sobre nuevas campañas de llamadas fraudulentas, una amenaza que continúa en aumento a medida que los ciberdelincuentes perfeccionan sus métodos de engaño.
Fuente: Infobae