La Justicia bonaerense emitió un fallo histórico contra una entidad bancaria por una ciberestafa que afectó a una jubilada docente. Los delincuentes se hicieron pasar por empleados del banco y lograron, en 2020, obtener un préstamo de $264.000 a nombre de la víctima, además de transferir fondos a cuentas de terceros.
El Juzgado Civil y Comercial N°16 de La Plata declaró la nulidad de todas las operaciones, ordenó la devolución del dinero descontado a la jubilada y aplicó una multa de $5 millones por daño punitivo contra el banco.
La damnificada, que cobraba sus haberes en un banco estatal, intentó consultar sobre la renovación de un plazo fijo en agosto de 2020. Al no poder comunicarse telefónicamente, recurrió a la página oficial del banco en Facebook.
Poco después, recibió una llamada de alguien que se presentó como operador bancario y le brindó información personal como nombre, DNI, profesión y sucursal, generándole confianza. Trs varios contactos por WhatsApp, los estafadores la convencieron de realizar un supuesto trámite en un cajero automático.
Siguiendo instrucciones, ingresó códigos, imprimió comprobantes y envió fotos. Más tarde, al revisar su home banking, descubrió el fraude: un préstamo de $264.000 y un adelanto de haberes de $9.000, casi todo transferido a cuentas de Agustín Fernández y Sergio Barrios.
Tras diez meses de reclamos sin respuesta, la jubilada acudió a la Justicia. En su demanda, sostuvo que nunca autorizó el préstamo ni las transferencias, y que los mecanismos de seguridad del banco eran insuficientes.
El banco se defendió argumentando que la clienta proporcionó sus claves y que la responsabilidad era suya. Sin embargo, una pericia informática reveló que la estafa comenzó con un ataque de phishing y que el sistema bancario no activó alertas ante movimientos sospechosos, como la generación de nuevas claves y transferencias a cuentas desconocidas.
El fallo, basado en la ley de defensa del consumidor, declaró nulas todas las operaciones, ordenó devolver los fondos descontados y aplicó la multa de $5 millones. El abogado de la víctima, Marcelo Szelagowski, destacó: “Esta es una muestra más de que los bancos jamás han hecho las inversiones para estar a la altura de las protecciones necesarias contra la ciberdelincuencia.”
Fuente: Infobae
