Juan Carlos, afiliado al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) desde hace más de dos décadas, intentó sin éxito hacer un préstamo quirografario de $ 3.000 a través de la página electrónica del Banco del IESS (Biess).
“Mi hijo probó varias veces, pero no se pudo”, comentó este guayaquileño, de 65 años, quien se acercó a la oficina de esta financiera en el centro de Guayaquil para conocer si tenía algún impedimento.
Allí se enteró de los dos nuevos requerimientos de esta institución. “Me hicieron preguntas para verificar y actualizar mis datos y, luego, me tomaron una foto. Eso me sorprendió, pero me explicaron que era por mi seguridad”, expresó el adulto mayor, quien considera que “es bueno que tomen una fotografía para certificar que es uno mismo quien pide el crédito”.
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De acuerdo con personal del Biess, a los usuarios se les solicita una foto cuando el crédito es menor a $ 9.999 y es solicitado por buzón virtual. Y para préstamos mayores a $ 10.000, se pide que el afiliado o jubilado se acerque presencialmente a las agencias de la financiera para firmar un formulario de autorización para la validación de este trámite.
Estos son los dos pasos adicionales que deben cumplir parte de los usuarios del Biess, entidad que otorgó 2,7 millones de créditos quirografarios por un total de $ 4.475 millones en 2025. Esta cifra representa el 99,26 % del cumplimiento de estos trámites crediticios previstos para el año anterior.
El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) ofrece créditos hipotecarios, quirografarios y prendarios a afiliados y pensionistas. Foto: Cortesía Biess.
En el caso de Juan Carlos, luego de actualizar sus datos y de ser fotografiado, volvió a solicitar el crédito virtualmente y consiguió los $ 3.000 que necesitaba para cubrir unas deudas y arreglar su vehículo.
“Menos mal no era un asunto de emergencia y sí podía esperar. Lo único molestoso es que tuve que pedir permiso en mi trabajo para acercarme a la agencia y saber qué pasaba”, señaló el guayaquileño, que cuando ingresó al sistema del Biess le pidieron también firmar una autorización para el tratamiento de datos personales.
Biess concede hasta $ 38.560 en crédito quirografario, estas son las tasas de interés
Los dos nuevos requerimientos, la fotografía y la asistencia presencial para firmar el formulario, aún no han sido incluidos en la información colgada en la página web del Biess.
No obstante, el Biess difundió en sus redes sociales el pasado 4 de junio sobre la agilidad de los préstamos quirografarios con una de las tasas más bajas del mercado, desde el 6,5 % hasta el 12,99 %, para cubrir diversas necesidades.
En ese documento, casi al final del texto, se indicó que “en algunos casos se puede requerir validación virtual o presencial, por motivos de seguridad”.
El Biess destacó en el comunicado que el usuario puede solicitar un quirografario de hasta 80 salarios básicos unificados ($ 38.560), de acuerdo a su capacidad de pago y basado en su sueldo aportado.
El plazo máximo para cancelar estos créditos es de hasta 60 meses de plazo. Y una vez que la institución apruebe el préstamo, los recursos son depositados en la cuenta bancaria registrada por el usuario en un lapso de entre 24 y 48 horas.
fuente El universo
