La red de transporte Metro de Los Ángeles presentó una serie de medidas pensadas para el Mundial 2026, que incluyen salas sensoriales temporales, la aplicación de navegación Waymap y estaciones de hidratación. El objetivo, según el comunicado oficial, es reducir el estrés de los traslados, mejorar la accesibilidad para personas con discapacidad visual o sensibilidad sensorial y mitigar el impacto del calor durante los días de partido.
La red transporta cerca de 1 millón de abordajes diarios en el condado de Los Ángeles, con cuatro líneas de tren ligero, dos líneas de metro subterráneo y 119 líneas de autobús operadas con 2.000 autobuses de bajas emisiones. Además, la encuesta de experiencia del cliente de octubre de 2025 arrojó un nivel de satisfacción del 87%.
Como proveedor oficial de transporte de la ciudad anfitriona para la Copa del Mundo, Metro aseguró que actualiza sus servicios directos desde múltiples puntos y ya habilitó reservas de estacionamiento.
Fernando Dutra, presidente de la junta de Metro, explicó en un comunicado: “Personas de todo el mundo visitan Los Ángeles durante el Mundial y, como proveedor oficial de transporte de la ciudad anfitriona Los Ángeles para la Copa Mundial 2026, Metro está ayudando a que el viaje sea lo más libre de estrés y cómodo posible”.
Dutra agregó: “No solo estamos ayudando a los pasajeros a llegar a los partidos, sino que también ofrecemos servicios de apoyo para mejorar aún más su experiencia de viaje, como un lugar para tomar agua fresca o un espacio alejado de las multitudes”.
Salas sensoriales temporales en tres estaciones durante los días de partido
En los días de partido y durante la Fan Zone en Union Station, del 25 al 28 de junio, Metro instalará salas sensoriales inflables en Union Station, 7th Street/Metro Center y LAX/Metro Transit Center. Estos espacios buscan ofrecer un entorno silencioso a personas que puedan sentirse sobreestimuladas por la multitud, la iluminación o el ruido.
Metro detalló que estos espacios fueron diseñados por Kulture City, una organización sin fines de lucro dedicada a la accesibilidad sensorial. Las salas contarán con asientos como pufs o colchonetas, iluminación reducida o ajustable, auriculares para disminuir el ruido y objetos táctiles o antiestrés.
La entrada también será accesible para personas que utilicen dispositivos de movilidad, según Metro.
Ampliación de la aplicación Waymap de 6 a 12 estaciones antes del 26 de junio
Metro también amplió su alianza piloto con Waymap, una plataforma de navegación para personas ciegas o con discapacidad visual, según informaron medios como NBC Los Angeles y Telemundo 52.
La tecnología ya está disponible en seis estaciones: LAX/Metro Transit Center, Union Station, 7th Street/Metro Center, Civic Center, Wilshire/Vermont y Vermont/Santa Monica.
Antes del 26 de junio se sumarán otras seis estaciones: Expo/Crenshaw, Little Tokyo/Arts District, Historic Broadway, Grand Avenue Arts/Bunker Hill, Pershing Square y Vermont/Beverly. La aplicación ofrece códigos QR y enlaces directos de descarga en Apple App Store y Google Play Store.
A diferencia de las herramientas tradicionales que dependen del GPS, Waymap usa cartografía digital, ciencia del movimiento y tecnología de detección para guiar con precisión dentro de entornos de transporte complejos. Si la prueba funciona y hay financiación, Metro incorporará datos de más estaciones.
Estaciones de hidratación en 20 paradas y centros de conexión del sistema
Para los días de más calor, Metro pondrá en funcionamiento estaciones de hidratación para los trayectos hacia y desde el estadio de Los Ángeles. Cada punto ofrecerá agua fría y analizada para rellenar botellas reutilizables, ventiladores con nebulización, zonas de sombra, protector solar y toallas refrescantes; también habrá vasos de papel para quienes no lleven recipiente.
Las estaciones estarán distribuidas en aparcamientos disuasorios y en 20 estaciones con servicio reforzado de autobús para los partidos. Entre los puntos mencionados figuran Downtown Inglewood, Downtown Santa Monica, Fairfax, Leimert Park, Little Tokyo, Mariachi Plaza, Memorial Park, Reseda, Wilshire/Western, LAX/MTC Transit Center, North Hollywood, Union Station, Crenshaw de la línea C, El Camino College, Harbor Gateway Transit Center, Hawthorn/Lennox y Pierce College.
Los usuarios podrán localizarlas con el mapa interactivo de la aplicación WeTap. La agencia también remitió al mapa Cool Spots LA para consultar otros centros de enfriamiento y estaciones de hidratación durante jornadas de calor extremo.
Stephanie Wiggins, directora ejecutiva de Metro, afirmó en un comunicado reproducido por NBC Los Angeles: “Los sistemas de transporte están hechos para las personas, y deben proporcionar los recursos que todos necesitan para viajar de forma segura, cómoda y con confianza”.
Wiggins añadió: “Desde herramientas de navegación y espacios para relajarse hasta estaciones de hidratación y otros servicios para los usuarios, estamos haciendo que Metro sea más accesible, inclusivo y acogedor como parte de nuestros esfuerzos por atender tanto a los angelinos como a los visitantes durante el Mundial”.
Estas medidas se enmarcan dentro de un plan más amplio de mejora de la experiencia del usuario, que incluye 64 baños Throne seguros y limpios con desbloqueo mediante teléfono móvil, la introducción reciente de pagos sin contacto con tarjeta de crédito o débito en los torniquetes y el lanzamiento de la aplicación oficial LA Metro Mobile para planificar rutas.
Fuente: Infobae