Por primera vez desde su lanzamiento, el asistente de inteligencia artificial ChatGPT ha perdido el dominio absoluto del mercado global de chatbots, al caer por debajo del 50% de participación. La competencia de Gemini de Google y Claude de Anthropic ha sido determinante en este descenso, según los datos más recientes.
El informe oficial de Sensor Tower sobre el ‘Estado de la IA para 2026’ detalla cómo se está reconfigurando el panorama de las aplicaciones de IA generativa. El documento, disponible en su sitio web, muestra que el mercado ya no está dominado por un solo actor, sino que cada vez más jugadores ganan terreno.
A pesar de que ChatGPT sigue siendo la herramienta más popular del mundo, con más de 1.100 millones de usuarios activos mensuales y el récord de ser la aplicación más rápida en alcanzar los 1.000 millones de usuarios, sus rivales avanzan. Gemini ya cuenta con 662 millones de usuarios y Claude llega a 245 millones.
Hasta enero de 2026, ChatGPT mantenía más del 50% del mercado, pero para finales de mayo su cuota se redujo al 46,4%. En contraste, Gemini escaló al 27,7%, impulsado por su integración profunda en Android y los servicios de Google, mientras que Claude alcanzó el 10,3%, registrando un crecimiento interanual del 452% en mayo.
Uno de los factores clave en el auge de Claude fue la polémica alianza de OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos en febrero de 2026. Esta decisión provocó un trasvase masivo de usuarios: las desinstalaciones de ChatGPT se dispararon, y Claude pasó del 4,4% a casi el 14% en mercados como el estadounidense.
El resto de los asistentes —entre ellos DeepSeek, Grok, Perplexity y Meta AI— no superan el 5% de cuota cada uno, y en conjunto representan el 15,6% restante del mercado.
El informe señala que el ecosistema de chatbots IA está evolucionando de un modelo de un solo dominante a uno compartido. El alcance estructural de Google con Gemini y la rápida adopción de Claude, especialmente entre usuarios profesionales, están redefiniendo la competencia.
En términos de monetización, Claude muestra una fortaleza notable: el 13% de sus usuarios paga una suscripción, según Searchlab. En cambio, ChatGPT, pese a tener la mayor base de usuarios, solo logra que el 7% opte por un plan de pago.
El engagement también refleja cambios. ChatGPT lidera con 215 minutos por usuario al mes, pero Claude ha sumado 40 minutos para alcanzar 120 minutos, mientras que Gemini llegó a 100 minutos tras agregar 14 minutos.
Los datos de Sensor Tower confirman que la guerra de la IA generativa se intensifica. Aunque ChatGPT mantiene el liderazgo numérico, la brecha se reduce y la competencia se diversifica, lo que presagia un futuro más equilibrado en el mercado de los asistentes inteligentes.
Fuente: Infobae
