La industria automotriz avanza más allá de las asistencias de manejo y las grandes pantallas. Los sistemas de conectividad en los vehículos de trabajo se han convertido en una herramienta clave para obtener información instantánea sobre el estado de cada unidad, permitiendo una gestión más eficiente y segura.
Este salto tecnológico es impulsado por Ford Pro, la división de vehículos comerciales de la marca, que busca proporcionar a las empresas y propietarios datos y soluciones para gestionar situaciones críticas en el momento justo.
¿Cómo funciona la conectividad en las flotas?
La conectividad en los vehículos Ford Pro se basa en una eSIM integrada de fábrica, que viene de serie en la Ford Ranger XL Chasis y en toda la línea Ranger desde 2021. Esta tarjeta SIM electrónica mantiene cada vehículo permanentemente enlazado a la nube, transmitiendo datos en tiempo real sobre su rendimiento y estado.
Según Jessica Lamprea, gerente de Ford Pro en Colombia, el sistema monitorea constantemente el vehículo.
“Todo nuestro centro de conectividad lo que hace es monitorear todo el tiempo el estado del vehículo y, por ejemplo, si detecta una falla contacta directamente al cliente”, explicó.
Gracias a esta comunicación, la empresa o los encargados del monitoreo pueden decidir si agendar una cita en el taller o si el conductor puede resolver el problema, facilitando la toma de decisiones ante cualquier eventualidad en ruta o durante operaciones complejas.
El sistema genera alertas y reportes instantáneos. El vehículo puede producir más de 3.000 tipos de alertas, que van desde el estado de la batería, fallos en el motor, presión de neumáticos, hasta problemas en el sistema eléctrico.
Además, el ecosistema Ford Pro permite a los gestores de flotas acceder a una plataforma web para monitorear ubicación, recorrido, estado mecánico y avisos de mantenimiento de cada vehículo, sin importar dónde se encuentren.
Lamprea detalló:
“Si el vehículo reporta una falla, lo que hace el equipo de Ford es contactarme directamente y decir: ‘Oye, tu vehículo, que está operando en Cerrejón, o en cualquier parte del mundo, nos está reportando una falla. La podemos solucionar, la puede solucionar el conductor o te puedo enviar un carro taller o te agendo una cita en el concesionario’. Así funciona”.
La plataforma también permite programar servicios, recibir notificaciones preventivas y coordinar acciones de posventa, reduciendo tiempos de inactividad y anticipando necesidades de mantenimiento. Los datos recopilados se pueden usar para optimizar rutas, controlar el consumo de combustible y mejorar la seguridad operativa.
Integración tecnológica en la nueva Ranger Chasis
Esta tecnología está presente en la Ranger XL Chasis, un vehículo de trabajo preparado para múltiples aplicaciones, como la adaptación de estacas, carga y ambulancias.
Para lograr la conectividad, incluye de serie un módem de fábrica que permite actualizaciones inalámbricas (Over-The-Air), asegurando que tanto el sistema multimedia como los controles de tracción y estabilidad reciban mejoras sin necesidad de visitar el taller.
El sistema SYNC 4 y la pantalla táctil de 10 pulgadas, junto con el panel de instrumentos digital de 8 pulgadas, permiten al conductor acceder de forma intuitiva a toda la información relevante. Además, la integración de Apple CarPlay y Android Auto inalámbricos, junto con comandos por voz, facilitan la gestión de funciones mientras se mantiene la concentración al volante.
La conectividad de Ford Pro está diseñada para industrias como la construcción, agroindustria, minería, logística y servicios especializados.
La capacidad de monitorear en tiempo real la operación de flotas permite a las empresas maximizar la disponibilidad de sus vehículos, reducir costos operativos y anticipar problemas mecánicos antes de que provoquen paradas imprevistas.
Lamprea enfatizó:
“Este tema puede ser un carro, cien carros, quinientos carros, podemos monitorearlo desde cualquier parte del mundo”.
El centro de administración de conectividad en São Paulo coordina la gestión de datos y el contacto proactivo con los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor de Ford Pro como socio estratégico de las empresas.
Fuente: Infobae