Un alarmante 89% de los adultos mayores en Argentina ha estado expuesto a intentos de fraude digital durante el último año, según un informe del Centro de Estudios en Ciberentornos y Sociedad Digital, una consultora especializada en seguridad digital de BTR Consulting, firma de ciberseguridad con sede en Buenos Aires.
Este fenómeno impacta especialmente a personas a partir de los 60 años y se debe a la rápida adopción tecnológica de este grupo sin una capacitación equivalente en medidas de seguridad, lo que incrementa el riesgo de estafas. De acuerdo con la consultora, “hay un crecimiento sostenido en los niveles de desconfianza y temor al utilizar tecnología para operaciones financieras”.
El análisis detalla que el 78% recibió solicitudes de datos personales o códigos de verificación mediante llamadas o mensajes, y el 9% reconoció haber entregado información sensible, un hallazgo que, según la firma, “evidencia la materialización efectiva del riesgo” en un contexto donde el 81% de los adultos mayores muestra interés en adquirir conocimientos para protegerse en línea.
La investigación se enfocó en personas de 60 años o más, un segmento con alta integración digital: el 50% usa Internet para todas sus actividades diarias y el 48% accede principalmente desde teléfonos celulares, concentrando datos, credenciales y relaciones sociales en un solo dispositivo. El informe alerta que esta convergencia tecnológica agrava el impacto de cualquier incidente de seguridad, multiplicando los riesgos en banca digital y billeteras virtuales.
Factores estructurales detrás de las estafas
El director de Desarrollo Estratégico y Expansión Institucional de BTR Consulting, Patricio Degiorgis, explicó que el aumento de fraudes contra adultos mayores responde a transformaciones de fondo: “No hablamos de casos aislados, sino de un fenómeno estructural”.
Según Degiorgis, la incorporación veloz al ecosistema digital no fue acompañada de una alfabetización adecuada en seguridad informativa, generando una “combinación crítica vinculada a la mayor exposición, al uso de herramientas sensibles y a la menor capacidad para identificar riesgos”. Además, señaló que “las estafas evolucionaron y ya no son ataques técnicos, sino engaños basados en manipulación que generan urgencia, simulan instituciones o apelan a vínculos familiares”.
Degiorgis enfatizó que la inclusión digital fue “mucho más rápida que la educación en seguridad”, lo que ayuda a entender la creciente frecuencia de situaciones de vulnerabilidad.
El celular: principal vía de ataque
El informe advierte que centralizar la vida digital en un único dispositivo potencia los riesgos. Degiorgis indicó: “Hoy el celular reúne datos personales, acceso a cuentas y operaciones financieras. Eso hace que cualquier incidente tenga un impacto mucho mayor. Un engaño o un acceso indebido ya no afecta solo un aspecto, sino que puede comprometer múltiples dimensiones al mismo tiempo: información, dinero o vínculos”.
BTR Consulting precisó que la preferencia por el móvil como herramienta de interacción digital es especialmente alta en adultos mayores, seguida en menor medida por la combinación de varios dispositivos o el uso exclusivo de computadoras.
Las cifras revelan que el 19% de este grupo usa la misma contraseña para todos sus servicios y el 20% desconoce el nivel de diferenciación de sus claves. Solo el 28% emplea contraseñas únicas para cada cuenta. Además, el 63% siente algún nivel de miedo o desconfianza al operar en línea, y el 15% expresa una sensación de inseguridad alta o muy alta al conectarse.
Degiorgis describió los errores más frecuentes: “En primer lugar, el compartir datos sensibles o códigos de verificación, muchas veces bajo presión o engaño. En segundo, el reutilizar contraseñas en varias cuentas. Y por último, el no verificar el origen de mensajes o llamados”, añadiendo que “son errores simples, pero suficientes para que el fraude se materialice”.
Temor al robo de dinero: percepción y realidad
Para los adultos mayores, la principal preocupación es el robo de dinero mediante aplicaciones bancarias o billeteras virtuales. El informe indica que el 30% teme la sustracción de fondos, otro 30% el acceso indebido a datos personales, y el 17% destaca la posibilidad de ser víctima de engaños como su principal temor. Degiorgis fue contundente: “La verdad es que no está para nada sobredimensionado. Es un temor totalmente justificado. Muchas estafas están específicamente diseñadas para obtener acceso a cuentas o credenciales bancarias”.
Esta sensación de riesgo no necesariamente se traduce en conductas de protección. Siete de cada diez adultos mayores manifestaron que, ante problemas digitales, recurrirían a sus hijos o nietos, y el 19% acudiría a espacios de asistencia especializada. “La familia cumple un rol clave, pero también faltan canales institucionales claros y accesibles. Ese aprendizaje informal no siempre genera hábitos de seguridad sostenidos, y puede generar dependencia”, puntualizó Degiorgis, quien subrayó que el 80% expresa interés en capacitarse, pero la oferta todavía es insuficiente o poco visible.
El informe de BTR Consulting establece tres hábitos esenciales: “No compartir nunca datos sensibles ni códigos, verificar siempre el origen de mensajes, llamados o enlaces, y usar contraseñas distintas en cuentas clave”, enumeró el directivo.
Fuente: Infobae