El gigante del comercio electrónico Amazon ha dado un nuevo paso en la carrera por la inmediatez con el lanzamiento de Amazon Now, un servicio que promete entregar productos de supermercado, electrónica y artículos de primera necesidad en 30 minutos o menos. Este servicio ya está operativo en ciudades clave como Seattle, Filadelfia, Dallas-Fort Worth y Atlanta.
La iniciativa forma parte de una estrategia para expandir la cobertura a millones de usuarios antes de que termine 2026, impulsada por la creciente demanda de compras instantáneas y la feroz competencia en el sector logístico, según informó el canal económico Fox Business.
Con Amazon Now, los consumidores de Dallas y Atlanta pueden solicitar artículos esenciales y recibirlos en menos de media hora. Esto es posible gracias a una red de centros de distribución más pequeños y ubicados estratégicamente cerca de los domicilios, lo que reduce drásticamente los tiempos de entrega. El servicio está disponible tanto para suscriptores Prime como para quienes no tienen membresía, aunque las tarifas y condiciones varían.
De acuerdo con Fox Business, durante 2025, Amazon entregó más de 8 mil millones de pedidos a miembros Prime en Estados Unidos en el mismo día o al día siguiente, lo que representa un incremento de más del 30 % en comparación con el año anterior.
Este volumen de operaciones consolida el liderazgo de la compañía en el ámbito logístico y eleva la presión sobre sus competidores.
El nuevo sistema se suma a las opciones ya existentes, que incluyen envíos en una y tres horas, además del uso de Prime Air, la flota de drones que realiza entregas en menos de 60 minutos en áreas específicas. Esta infraestructura prioriza la seguridad del personal encargado de preparar los pedidos y optimiza las rutas de los repartidores para minimizar los plazos de entrega.
La estrategia logística de la empresa se apoya en la descentralización y en el uso de tecnología avanzada para anticipar la demanda y ubicar inventarios en puntos clave.
¿Cómo funciona Amazon Now y cuánto cuesta?
Los usuarios pueden acceder a Amazon Now desde la aplicación móvil o el sitio web, seleccionando productos que sean elegibles para entrega ultrarrápida.
El servicio tiene un costo de USD 3,99 por pedido para los miembros Prime y de USD 13,99 para quienes no tienen la membresía. Además, para compras inferiores a USD 15 se aplican recargos adicionales: USD 1,99 para usuarios Prime y USD 3,99 para los no afiliados, según detalló Fox Business.
Estas tarifas buscan incentivar pedidos de mayor volumen y garantizar la viabilidad económica del sistema de entregas exprés.
La empresa reportó que la mitad de los envíos Prime en Estados Unidos durante el último año correspondieron a productos de supermercado y artículos de uso diario, lo que refleja un cambio en los hábitos de consumo y una clara preferencia por las compras inmediatas.
Asimismo, la membresía Prime sigue generando un valor significativo para los clientes: Amazon indicó que en 2025 el ahorro promedio por usuario en envíos rápidos fue de USD 550, una cifra que cuadruplica el costo anual de la suscripción. Este beneficio refuerza el atractivo del programa y la fidelidad de los usuarios.
Expansión y visión corporativa
El despliegue de las entregas ultrarrápidas se enmarca en una inversión de USD 4 mil millones, destinada a extender la cobertura de Prime a zonas rurales y menos accesibles de Estados Unidos, según anunció la compañía a Fox Business.
Esta apuesta por la descentralización busca acercar centros logísticos a áreas alejadas de las grandes urbes y diversificar la oferta de servicios. La integración de soluciones como Prime Air y los centros logísticos adaptables permite a Amazon combinar modelos tradicionales y tecnológicos para satisfacer la exigencia de inmediatez de los consumidores.
Udit Madan, vicepresidente senior de Amazon Worldwide Operations, afirmó que Amazon Now tiene como objetivo “ofrecer el máximo nivel de conveniencia cuando un cliente necesita su pedido en 30 minutos o menos”, permitiendo recibir ingredientes para una cena o acceder rápidamente a dispositivos electrónicos antes de un viaje. Madan destacó que la seguridad de los trabajadores y la reducción de la distancia recorrida por los repartidores son ejes centrales de la estrategia, aspectos que buscan garantizar la eficiencia operativa y el bienestar del personal.
Con la llegada de Amazon Now a Dallas y Atlanta, la compañía fortalece su posición frente a la competencia, ofreciendo a decenas de millones de clientes la posibilidad de recibir productos esenciales en media hora y consolidando un cambio de paradigma en los hábitos de consumo en Estados Unidos.
Fuente: Infobae