La compañía tecnológica Amazon ha oficializado este jueves el lanzamiento en España de su nueva apuesta: Alexa+. Esta actualización busca transformar la interacción cotidiana con los dispositivos inteligentes, ofreciendo lo que sus desarrolladores definen como
«un asistente personal con inteligencia artificial»
. Según palabras de Andrés Pazos, Country Manager de Alexa en territorio español, esta versión renovada es notablemente
«más inteligente, más conversacional y más personalizada»
en comparación con su predecesora.
Durante una presentación llevada a cabo en la ciudad de Madrid, los portavoces de la firma destacaron que el ecosistema de Alexa ya forma parte integral de los hogares en España. Con la llegada de Alexa+, el objetivo es alcanzar un salto cualitativo basado en la fluidez de diálogo y la capacidad de respuesta ante las necesidades específicas de cada usuario. Un punto clave es su facultad para
«pasar a la acción en el mundo real»
, gracias a la colaboración estratégica con aliados comerciales como The Fork, Cabify y Fever. Esto permitirá a los usuarios realizar reservaciones en restaurantes o pedir transporte privado simplemente con comandos de voz naturales.
«La nueva experiencia de Alexa no es simplemente otro chatbot o un gran modelo de lenguaje (LLM) sino un orquestador que utiliza más de 70 modelos para responder cualquier pregunta y realizar acciones en el mundo real»
, puntualizó Michele Butti, vicepresidente de Alexa International, quien se trasladó desde la sede central de Amazon en Seattle para este evento de presentación.
Disponibilidad, suscripciones y costos
La estrategia de despliegue en España seguirá los pasos de la implementada en Estados Unidos, donde el servicio debutó bajo un esquema de ‘acceso anticipado’. Se tiene previsto que las solicitudes de acceso se procesen de forma paulatina, para luego integrar esta funcionalidad dentro de la suscripción de Amazon Prime sin cargos adicionales, aunque la fecha exacta para este paso final aún no ha sido confirmada. Para aquellos usuarios que no cuenten con la membresía Prime y deseen utilizar las capacidades avanzadas de Alexa+, el costo mensual se ha fijado en 22,99 euros.
Infraestructura y desarrollo con sello local
Un dato relevante compartido por Ruth Díaz, directora general de Amazon en España, es que el soporte tecnológico de este sistema reside localmente.
«El cerebro de Alexa+ está en Aragón»
, afirmó, haciendo referencia a la región de Amazon Web Services (AWS) en Europa. Cabe recordar que en marzo pasado se anunció una inversión masiva de 33.700 millones de euros destinada a robustecer la infraestructura de sus centros de datos en dicha zona.
Díaz también enfatizó que Alexa+ no constituye una mera traducción del producto estadounidense. Por el contrario, un equipo multidisciplinario compuesto por ingenieros, diseñadores y lingüistas computacionales con base en España ha trabajado exhaustivamente para ofrecer
«una experiencia que sea auténticamente local»
. La inteligencia artificial generativa ha sido fundamental para que el asistente comprenda giros idiomáticos propios del español, tales como el uso de las expresiones «vale» o «venga», permitiendo que la tecnología entienda el contexto y el matiz cultural de la conversación.
En cuanto al funcionamiento técnico, muchas de las operaciones de esta IA se procesan en la nube, aunque existe la capacidad de ejecutar tareas ‘on device’ (en el propio equipo) para optimizar la eficiencia. Michele Butti explicó que el sistema utiliza una arquitectura agnóstica, lo que le permite seleccionar el modelo de lenguaje más idóneo para cada requerimiento específico del usuario.
Seguridad y gestión de datos personales
Respecto a la gestión de la información privada, Andrés Pazos fue enfático al declarar que
«el diseño de Alexa+ está hecho con la privacidad en el centro»
. Los usuarios mantendrán la facultad de gestionar sus datos a través de un panel especializado en la aplicación, donde podrán revisar qué información ha sido procesada y eliminarla según su criterio, incluso mediante órdenes de voz.
«Hemos diseñado Alexa+ como hacemos con cualquier producto: pensando en el usuario para proteger su privacidad y seguridad, darle transparencia y darle control sobre sus datos»
, insistió Pazos. El sistema permite auditar grabaciones de voz, gestionar archivos compartidos y configurar el tiempo de almacenamiento de la actividad realizada con el asistente.
El periodo de Acceso Anticipado para Alexa+ ha iniciado este jueves en España. Los interesados pueden participar adquiriendo un dispositivo Echo que sea compatible o registrándose en el portal oficial www.amazon.es/nuevalexa para recibir una invitación. La compañía estima que extenderá estas invitaciones a cientos de miles de clientes durante las próximas semanas.
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