El Gobierno del presidente Daniel Noboa Azín inauguró, este miércoles 4 de marzo, la nueva agencia del Registro Civil en Rumiñahui (Pichincha), ubicada en el Centro Comercial River Mall, un espacio moderno y estratégico que beneficiará a más 348 mil habitantes del cantón y parroquias cercanas.
La apertura de esta agencia responde a la decisión política del presidente Daniel Noboa de modernizar el Estado, escuchar y acercar los servicios a la ciudadanía para garantizar una atención digna, eficiente y transparente. En este nuevo punto de atención, también se habilita el servicio de pasaportes, donde los usuarios podrán enrolarse y recibir el documento de viaje en 24 horas, por lo que ya no tendrán que trasladarse a la agencia matriz, en Quito, para obtener este servicio, optimizando tiempos y reduciendo costos de movilización.
Durante el acto inaugural, el ministro Roberto Kury señaló que esta obra refleja una visión clara de transformación institucional. “Este es el Nuevo Ecuador que construimos junto al presidente Daniel Noboa: un Estado que escucha, que actúa y que entrega resultados. No hablamos de cambios, los ejecutamos. Hoy entregamos una agencia moderna, segura y eficiente para las familias de Rumiñahui”, afirmó.
La nueva sede, ubicada en el corazón del cantón Rumiñahui, facilita el acceso a los servicios en entornos más seguros y cómodos, con transporte cercano y parqueaderos, lo que mejora significativamente la experiencia de los ciudadanos.
a agencia que brinda 11 servicios y 30 trámites, cuenta con módulos de recaudación, módulos para el servicio de cedulación y pasaportes, espacios para actualizaciones de información registral, inscripciones y emisión de certificados, sala de matrimonios, supervisión y un área de producción y entrega de documentos, fortaleciendo su capacidad operativa. El equipo humano está conformado por trece operadores de servicios y un jefe de agencia, quienes atienden de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00, permitiendo ampliar la cobertura y optimizar los tiempos de respuesta.
El director general Ottón Rivadeneira, señaló que este modelo de atención marca un paso firme en la transformación institucional. “Estamos construyendo un Registro Civil más moderno, eficiente y cercano, que responde a las necesidades reales de la gente. Pasamos de espacios limitados a instalaciones dignas, accesibles y estratégicas, porque los ciudadanos merecen servicios a la altura de sus expectativas”, enfatizó.
Por su parte, Miguel Pantoja, usuario que acudió a renovar su cédula, expresó su satisfacción con la nueva sede: “Es un cambio total. Ahora tenemos un lugar cómodo, seguro y mucho más práctico. Es más fácil venir con la familia y hacer los trámites con tranquilidad”.
En 2025, la agencia Rumiñahui entregó 93.207 servicios, reflejando la alta demanda del sector, considerando que un ciudadano puede realizar varios trámites en una sola atención. Con su nueva ubicación, se proyecta atender a una población estimada de 348.287 habitantes de Rumiñahui, Conocoto, La Merced, Alangasí, Pintag y Amaguaña. En la provincia de Pichincha, el Registro Civil cuenta con 22 agencias, entre permanentes, itinerantes y ARCES (oficinas en establecimientos de salud).
En lo que va del 2026, el Registro Civil ha entregado 393.177 cédulas y 72.564 pasaportes en todo el país, con una atención directa sin agendamiento de turno.
Con esta nueva inauguración, la institución reafirma su visión de servicio: llegar donde está la gente, con mejores espacios, mayor capacidad operativa y atención digna, consolidando la política de modernización impulsada por el presidente Daniel Noboa Azín.