El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) fortalece su modelo de agendamiento de citas con el objetivo de garantizar que nuestros asegurados accedan a una atención oportuna. Mediante una reorganización técnica, la
institución trabaja para maximizar la capacidad operativa de sus unidades médicas sin dejar de lado la atención de calidad y calidez.
Es así que, durante la primera semana de aplicación de esta nueva parametrización se otorgaron más de 25 mil citas destinadas a la entrega de medicamentos y lectura de exámenes, procesos que ahora se realizan con más agilidad.
Además, se entregaron más de 340 mil citas para chequeos médicos, las cuales mantienen los tiempos habituales de 20, 30 y hasta 45 minutos dependiendo de la especialidad.
El IESS reitera que el tiempo de atención se adapta a cada paciente. Las primeras citas mantienen sus tiempos de atención y en las consultas posteriores, el médico tratante evaluará cada caso y decidirá cuánto tiempo necesita la cita (entre 10 y 45 minutos), garantizando una atención adecuada, humana y responsable.
Con estas acciones el IESS reafirma su compromiso de reducir los tiempos de espera en las atenciones médicas de acuerdo a la complejidad de su enfermedad. Además, hace un llamado a la ciudadanía para que, en el caso de no poder asistir a la cita, cancele la misma por medio de los canales disponibles con el fin de que estos espacios sean aprovechados por asegurados que requieren de atención oportuna.