El panorama del entorno digital ha experimentado una transformación profunda impulsada por el auge de la inteligencia artificial (IA). Este cambio de paradigma ha provocado que los usuarios dejen de realizar búsquedas tradicionales para convertirse en receptores de respuestas directas. Esta nueva realidad tiene efectos directos en el sector del retail y en las grandes empresas, que ahora se enfrentan al fenómeno denominado como el ‘apagón del clic’.
La integración de la IA ha modificado los hábitos de consumo en internet al momento de indagar por productos o realizar adquisiciones. Según las estadísticas proporcionadas por Semrush, un 60 por ciento de las búsquedas actuales concluyen sin que el usuario haga clic en un sitio web. Además, se observa una tendencia creciente de consultas realizadas mediante asistentes inteligentes.
En este nuevo escenario, las estrategias de optimización técnica de toda la vida se han vuelto insuficientes. De acuerdo con la información revelada por la consultora STIDi este martes en Madrid, el 70 por ciento de las marcas en España son actualmente invisibles para los modelos de lenguaje (LLM).
La transición del SEO al AEO
La consultora STIDi surgió con el objetivo primordial de brindar soporte a las organizaciones en la evolución de sus ecosistemas digitales, enfocándose en la estructuración y generación de datos internos para hallar nuevas ventanas de oportunidad. La firma plantea que es necesario potenciar el SEO convencional hacia el AEO (Answer Engine Optimization), o la optimización para motores de respuesta, garantizando que la información de las empresas sea visible y procesable para los LLM.
«En este nuevo tablero de juego, no basta con ser relevante; el objetivo es la prominencia. Las marcas deben aspirar a que todo su ecosistema digital esté tan bien estructurado que los asistentes de IA no solo las encuentren, sino que las recomienden como la solución única al usuario»
Así lo ha remarcado Fernando Mancha, quien ejerce como director ejecutivo de STIDi, enfatizando la importancia de que la IA identifique a la marca como la opción preferente.
La relevancia de la gobernanza del dato
Durante la jornada organizada por STIDi, se puso un énfasis especial en la gobernanza del dato local dentro de esta nueva era. Se analizó cómo los errores en la información presente en directorios locales y mapas impactan de forma negativa y directa en el rendimiento comercial de las compañías.
Las cifras indican que las empresas podrían experimentar una reducción del 25 por ciento en su tráfico de carácter orgánico. Asimismo, la falta de coherencia y una gestión deficiente de la reputación pueden derivar en una caída de hasta el 35 por ciento en la tasa de conversión.
Esta gestión de datos es fundamental debido a que la IA penaliza severamente las contradicciones. Si la información local se encuentra dispersa o presenta inconsistencias, los modelos de lenguaje omitirán a la marca en sus sugerencias o podrían difundir datos erróneos o irreales sobre ella.
En el ámbito del retail, esta situación es crítica. Se estima que el 76 por ciento de los consumidores realiza una investigación previa en el entorno online antes de visitar un establecimiento físico, por lo que el dominio del dato local se convierte en el único salvavidas para la supervivencia del negocio.
Visiones sobre el futuro de la marca
El evento concluyó con un panel de debate que contó con la participación de Yem Banks, responsable de Crecimiento y Éxito del Cliente en STIDi; Jorge Catalá, experto en Retail y consejero independiente con experiencia previa en Google; y Álvaro Ruiz, quien se desempeña como ingeniero de Soluciones en Semrush.
Los especialistas analizaron la progresión del SEO tradicional hacia esquemas fundamentados en la IA. Según la perspectiva de Catalá, aunque las páginas web no desaparecerán, requieren una transformación obligatoria.
«Las webs deben pasar de ser transaccionales a ser entornos con contenidos mucho más ricos y naturales que sean capaces de dar respuestas concisas para la IA»
Por otro lado, Álvaro Ruiz señaló que la gobernanza local, respaldada por la autoridad, la experiencia y la confianza, es el pilar para ganar visibilidad y fiabilidad frente a los algoritmos. «Es la base para que la IA recomiende una marca», sentenció el experto de Semrush. Para finalizar, Yem Banks añadió que la combinación de una gestión de contenido natural y estructurado con una sólida reputación local es indispensable para cumplir con los estándares de este nuevo marco digital.
Fuente: Infobae