El pasado 20 de diciembre de 2025, la ciudad de San Francisco experimentó una de sus jornadas más caóticas tras un apagón masivo que dejó sin suministro eléctrico a aproximadamente 130.000 usuarios. Este incidente, reportado inicialmente por la Pacific Gas and Electric Company (PG&E), no solo afectó la vida cotidiana de los ciudadanos, sino que puso en jaque a la industria tecnológica al provocar que los vehículos autónomos de Waymo quedaran paralizados en puntos estratégicos de la ciudad.
La interrupción del servicio eléctrico generó atascos considerables y una avalancha de críticas en plataformas digitales, donde usuarios compartieron videos de los SUV de la compañía bloqueando intersecciones críticas. Ante la emergencia, la firma decidió suspender temporalmente sus operaciones de transporte para no interferir con las labores de los cuerpos de socorro.
Seguridad y protocolos de emergencia
La portavoz de la empresa, Suzanne Philion, explicó que la prioridad absoluta fue salvaguardar la integridad de los pasajeros y permitir que el personal de emergencia tuviera libre acceso a las vías.
“Nuestra atención se centró en garantizar que los servicios de respuesta rápida pudieran realizar su trabajo sin obstáculos”, señaló la ejecutiva. Mientras Waymo lidiaba con la parálisis de su flota, otros sistemas como el Full Self-Driving (FSD) de Tesla continuaron operando, lo que fue aprovechado por Elon Musk para destacar la supuesta superioridad de sus robotaxis en situaciones de crisis de infraestructura.
El cuello de botella tecnológico
¿Qué causó realmente el colapso de los autos de Waymo? El origen del problema radica en cómo están programados los sistemas de conducción autónoma para reaccionar ante fallos externos. Cuando un semáforo deja de funcionar, el sistema de Waymo lo interpreta como una intersección de cuatro vías, lo que requiere, por seguridad, una confirmación remota de un operador humano antes de proceder.
A pesar de que el sistema Waymo Driver es capaz de gestionar este tipo de eventos de forma individual (habiendo superado más de 7.000 semáforos apagados solo ese fin de semana), la magnitud del apagón generó un volumen de solicitudes simultáneas que desbordó la capacidad de los operadores. El resultado fue una reacción en cadena de vehículos detenidos esperando una validación que no llegaba a tiempo.
Comparativa de desempeño en crisis
| Empresa | Estado del Servicio | Causa del Retraso |
|---|---|---|
| Waymo | Suspendido temporalmente | Saturación de asistencia remota |
| Tesla | Operativo | Procesamiento local (FSD) |
Tras el restablecimiento de la energía eléctrica, Waymo reanudó sus servicios de manera gradual. La compañía ha manifestado su compromiso de integrar las lecciones aprendidas tras este evento para mejorar la respuesta de sus algoritmos ante fallos masivos de infraestructura urbana, buscando así recuperar la confianza de los habitantes de la Bahía de San Francisco.
Fuente: Infobae