Desde este lunes, 3 de febrero, Durán estrena una sede municipal en las calles Loja y Quito, en el centro del cantón ferroviario.
Esta sede opera de manera paralela a la principal que continúa funcionando en la ciudadela Abel Gilbert 3. Desde esta última sede se han ido trasladando servicios y oficinas.
En la nueva dependencia, este lunes 3, Sonia Piguave, moradora de Democrática Norte, ingresó papeles para que le cobren una tarifa reducida en impuestos prediales e hizo otro trámite por inquilinato.
Otro usuario Francisco Peralta se acercó desde Primavera 2 a realizar un proceso administrativo.
Entre ellos resaltaron como positivo que las oficinas se ubiquen en una zona céntrica y las instalaciones tenga más comodidad para el usuario. En el caso de las ventanillas de cobro cuenta con climatización en la sala de espera.
Xavier Bolaños, director del área financiera, expuso que hay cinco direcciones de manera temporal en esa sede y en el mes próximo se espera completar nueve en ese edificio.
Actualmente están Dirección General Financiera, Dirección Planeamiento Urbano, Rural y Terrenos, Dirección Justicia y Vigilancia, Dirección de Comunicación y Dirección de Planificación.
“Estamos tratando que la atención ciudadana esté en este palacio municipal y la de allá (la antigua) se consolide con temas administrativos y sea más de un archivo general”, expuso.


Él dijo que en estas nuevas instalaciones se busca disminuir tiempos de atención y mejorar condiciones en que se atienden a usuarios.
“Antes como estaba en distintos edificios hacia que se demore en tiempo y cansen al ciudadano, aquí en cuestión de minutos pasa de una caja a la otra para ser atendido con un tema de eficacia, la atención ahora la tiene centralizada”, detalló.
En este edificio, por ahora, la Dirección Financiera tiene sus ventanillas de recaudación con cajas para pago de tributos, tasas e impuestos. Además se han unido puntos de atención de rentas, resoluciones y coactiva, así como trámites ciudadanos.
En otra área se ubica Planeamiento Urbano, Rural y Terrenos, que incluye trámites administrativos para el servicio ciudadano, certificados de uso de suelo, inquilinato, construcción, entre otros.
En el caso de Justicia y Vigilancia también se han traspasado comisarias para tramites relacionados a esa área.
En un mes aproximadamente se esperan hacer más adecuaciones para incorporar al resto de direcciones, con sus oficinas de atención.
En esta sede se recibe de 1.000 a 1.200 usuarios por día. A futuro, con la suma de más direcciones, se contempla sumar a unos 200 ciudadanos más.
La vicealcaldesa de Durán, María Barreiro, y ediles participaron de un acto simbólico para dar la apertura del nuevo espacio.
Entre funcionarios reconocieron que el alcalde Luis Chonillo permanece fuera del país por las amenazas de seguridad que persisten en su contra.
Datos de edificio
Este edificio, que cuenta con tres plantas, atiende de 08:00 a 16:30 de lunes a viernes.
La Municipalidad no invirtió en esta obra y se da un proceso de alquiler al Registro de la Propiedad, que es dueño de obra, cuya inversión alcanza alrededor de un millón de dólares, expuso el director.
Actualmente, el Cabildo continúa adecuaciones y cumple con el arrendamiento del edificio, de aproximadamente $ 6.500.
En planes, en un tercer piso, se espera que los concejales tengan su sala de sesiones y habilitar módulos donde ellos puedan tener un punto de oficina pequeña.
Fuente: El Universo