Cómo identificar si una llamada es de un robot o una estafa telefónica

Cada vez es más común recibir llamadas en las que, al contestar, no se escucha ninguna voz al otro lado, pero segundos después suena una grabación automatizada. Estas llamadas no son simples errores técnicos, sino tácticas utilizadas por ciberdelincuentes para verificar qué números están activos.

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Este tipo de llamadas, conocidas como robollamadas, son generadas por bots que marcan números al azar. Si el usuario contesta, el sistema detecta que el número está en uso y lo marca como un posible objetivo para futuras estafas o intentos de fraude.

Cómo identificar una llamada automatizada

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Hay varias señales que pueden indicar que una llamada proviene de un sistema automatizado:

  • Silencio al contestar: si tras atender la llamada no se escucha nada durante unos segundos y luego comienza a hablar una voz robótica o una grabación, es probable que se trate de una robollamada.
  • Falta de respuestas naturales: si intentas interrumpir o hacer preguntas y la voz sigue hablando sin responder directamente, es un indicio de que estás hablando con un bot.
  • Respuestas vagas o fuera de contexto: algunos sistemas avanzados intentan imitar una conversación humana, pero suelen fallar al responder preguntas específicas.
  • Números desconocidos o con prefijos extraños: si la llamada proviene de un número inusual, especialmente con un código de país desconocido, es mejor no contestar.

Cuándo una llamada puede ser una estafa

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No todas las llamadas automatizadas tienen fines maliciosos, ya que algunas empresas las usan para encuestas o promociones. Sin embargo, hay señales claras de que una llamada puede ser un intento de fraude:

  • Solicitan información personal o financiera: si alguien pide datos como contraseñas, números de tarjeta o códigos de seguridad, lo mejor es colgar inmediatamente.
  • Se hacen pasar por bancos o empresas conocidas: los estafadores suelen suplantar instituciones legítimas para ganarse la confianza de la víctima.
  • Crean una sensación de urgencia: pueden decir que tu cuenta ha sido bloqueada, que hay actividad sospechosa o que debes confirmar datos de inmediato.
  • Te presionan para actuar rápido: si no te permiten verificar la autenticidad de la llamada y te exigen tomar decisiones en ese momento, es una señal de alerta.

Si recibes una llamada sospechosa de una empresa o entidad bancaria, cuelga y contacta directamente a la institución usando su número oficial.

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Uno de los errores más comunes es devolver la llamada a números desconocidos. Algunos de estos números están vinculados a servicios de tarificación especial o llamadas internacionales con tarifas elevadas.

En otros casos, al devolver la llamada se confirma que el número está activo y que la persona atiende llamadas de desconocidos, lo que puede convertirte en un objetivo recurrente para futuras estafas.

Para evitar problemas:

  • No devuelvas llamadas a números sospechosos, especialmente con prefijos internacionales desconocidos.
  • Si tienes dudas, busca el número en internet para ver si ha sido reportado como fraudulento.
  • Bloquea los números que realizan llamadas sospechosas para reducir el riesgo de recibir más intentos de estafa.
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Estar alerta ante estas tácticas es fundamental para evitar ser víctima de fraudes telefónicos. La mejor defensa es la prevención y la cautela al interactuar con llamadas de origen desconocido.

Fuente: Gizmodo

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