Avianca tomó medidas excepcionales ante la situación que enfrenta Venezuela. La aerolínea anunció que los pasajeros con vuelos programados para los días 11 y 12 de enero con la ruta Bogotá – Caracas podrán modificar sus trayectos sin incurrir en penalidades, lo que les da la flexibilidad de reorganizar su viaje de acuerdo con sus necesidades.
Este ajuste en las políticas de la aerolínea también incluye la opción de solicitar un reembolso en caso de que los pasajeros decidan no realizar su viaje en esas fechas. La posibilidad de reprogramar los vuelos o recibir el dinero de vuelta está disponible hasta 30 días después de la fecha original del vuelo, brindando a los viajeros un margen considerable para hacer los cambios según sus nuevas circunstancias.
La decisión de Avianca se toma debido a la situación de tensión y orden público que atraviesa Venezuela, lo que generó incertidumbre para los pasajeros que tienen previsto viajar entre Bogotá y Caracas en los próximos días. Ante este contexto, la aerolínea busca brindar tranquilidad a los usuarios, permitiéndoles realizar cambios en sus itinerarios sin penalidades, para que puedan ajustar sus planes de viaje conforme a la situación en la región.
La aerolínea invita a todos los pasajeros afectados a ponerse en contacto con su servicio al cliente para gestionar las modificaciones de sus itinerarios. Además, se recomienda a los viajeros estar atentos a futuras actualizaciones, ya que la situación podría seguir evolucionando en los próximos días.
Fuente: Infobae
