El 2024 fue un buen año para el comercio electrónico, las ventas online superarían las expectativas del sector que se plantearon a mediados de año, según indicó Leonardo Ottati, presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE), cuando junto con la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES), a través del Estudio de Transacciones no presenciales en Ecuador, se estimó que este año se cerraría con una facturación de $ 5.000 millones en ventas online.
“Lo que se estimó con el corte a medio año con el estudio que hace la UEES, junto con la Cámara, la estimación fue de $ 5.000 millones que seguro se sobrepasan, pero siendo conciliador la cifra es arriba de los $ 5.000 millones. Eso significa que frente a los $ 4.000 millones del año anterior (2023) creció en un doble dígito”, analizó Ottati.
De acuerdo con el dirigente, cada vez hay más consumidores de ecommerce en Ecuador que encontraron el valor agregado que le da la conveniencia de atender sus necesidades desde la comodidad de su hogar, vehículo u oficina, impulsados por la gran cobertura de internet que hay en el país, que está por arriba del 80 %, según sus cálculos.
Esto a la vez es una clara señal de que el segmento y la facturación online seguirá creciendo en 2025. “Hay muchos más consumidores lo que significa que va a seguir creciendo, que van a haber más transacciones, que van a haber más montos, que van a haber más mercadería moviéndose a través del impulso digital, eso es algo muy positivo para la industria y afortunadamente esto sigue en un proceso de crecimiento con una maduración mucho más avanzada de lo que estábamos el año pasado”, dijo Ottati.
Además, pese a ser un año de dificultades económicas y con una crisis energética de por medio, Ottati resalta lo positivo del 2024 para el sector del ecommerce que se traduce en la potente adopción digital que hay en los ecuatorianos.
Impacto por los racionamientos eléctricos
En cuanto a los racionamientos eléctricos, Ottati indicó que sirvieron para constatar que el ecuatoriano si responde digitalmente frente a una oferta de productos para atender estos temas. “Eso es algo que para mi también es algo rescatable porque significa que hay un consumidor maduro detrás del ecuatoriano que ha adoptado digitalmente, que no ha migrado necesariamente porque puede vivir en el mundo físico y compartir con el mundo digital, que él lo ve como algo natural, pero que él lo ve como algo muy bueno como opción para atender sus necesidades”, manifestó el titular de la CECE.
Respecto al impacto de los cortes en la industria, Ottati dijo que afortunadamente la del ecommerce fue de las menos golpeadas por el tema de los racionamientos eléctricos, aunque reconoció que obviamente sí hubo una afectación, pero no al nivel de otros sectores. “Fue un problema y no solo para la oferta que tiene que atender los pedidos sino también para la demanda porque los horarios muchas veces son restringidos para ellos”, señaló.
Explicó que las estructuras de la mayoría de los sitios webs están en la nube y no se ven afectadas, “entonces si un usuario tiene acceso entra, pero igual si afecta un poco el tema de la seguridad que afecta a todos y al consumidor especialmente que hace que se restrinja”.
Fuente: El Universo
