Los estados de cuenta de las tarjetas de crédito Bankard empezaron a llegar este mes con un mínimo a pagar de cero, aplicando así de manera automática el diferimiento que el sistema financiero anunció como ayuda a sus clientes por la situación que vive el país debido a los apagones que han mermado la actividad comercial, ventas y, en general, los ingresos de las empresas y de los hogares.
A algunos de sus usuarios les llegó una comunicación en la que el Banco Bolivariano les informa que se les ha dado la facilidad de diferir el pago de tres cuotas de su crédito vigente o el pago mínimo de su tarjeta de crédito.
“Si prefieres continuar realizando habitualmente el pago de las cuotas de tu préstamo sin acogerte al diferimiento, puedes hacerlo con total comodidad, solo tienes que informarlo a tu oficial de cuenta; igualmente, si deseas abonar a tu tarjeta de crédito, también puedes hacerlo como lo has venido realizando hasta ahora”. Ese mensaje se envió el viernes 1 de noviembre.
A otra clienta no le llegó esa comunicación; sin embargo, el sábado recibió el estado de cuenta de su tarjeta Bankard en su correo sin un monto mínimo a pagar, por eso dedujo que le habían diferido sus cuotas. Los días 3 de cada mes le llega el estado de cuenta de su otra tarjeta, que emite otro banco, pero en esa sí le marca todos sus consumos y diferidos que debe cancelar hasta el 15 de noviembre.
- El diferimiento extraordinario de hasta 90 días se puede aplicar a las cuotas que están por vencer de créditos de vivienda, consumo, tarjetas de crédito y microcrédito.
- Hay dos maneras de aplicar a este mecanismo: por iniciativa de la institución financiera o por solicitud del cliente.
- Cada entidad establecerá su propia política sobre si se requerirán garantías adicionales o no para el nuevo plazo, según la Asociación de Bancos Privados (Asobanca).
- Las cuotas aplazadas se sumarán al final del periodo original del crédito sin generar intereses de mora ni recargos, siempre que se cumpla con el pago en los nuevos periodos acordados.
- El análisis se realiza caso por caso para brindar una solución que se ajuste a la circunstancia particular de cada uno.
Compensación en telefonía móvil
Esta semana las empresas de telefonía móvil también empezaron a recargar los gigas y los mensajes de texto gratis a sus clientes.
Movistar, por ejemplo, cargó a sus clientes prepago un giga por siete días y 100 SMS vigentes por 30 días.
Para los clientes de planes pospago se estableció una compensación de cinco gigas adicionales por 30 días.
Además, se anunció que Claro y Movistar van a diferir las facturas de consumo de noviembre a tres meses y que la empresa pública Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) diferirá las facturas de noviembre a seis meses. (I)
Diario El Universo
