La Superintendencia de Competencia Económica (SCE) informó este viernes, 18 de octubre, que realiza un estudio de mercado sobre los seguros médicos privados en el Ecuador.
La institución, que informó del estudio a través de un comunicado, indicó que el objetivo es evaluar el grado de transparencia, eficiencia y competencia del mercado de seguros y de medicina prepagada en el país.
Como parte del estudio, la SCE implementará una encuesta de satisfacción al cliente que consta de 17 preguntas que abarcan los siguientes temas: preexistencias, discriminación, calidad del servicio, movilidad de clientes, incremento de primas, conocimiento del producto o servicio, reclamaciones y quejas.
Esta encuesta, agregó la superintendencia, está dirigida a una muestra de los afiliados de las compañías de seguros de salud y de medicina prepagada que estará disponible hasta las 24:00 del lunes 28 de octubre de 2024.
Los afiliados de la muestra seleccionada recibirán un enlace a través del correo institucional de la SCE, al cual podrán acceder y completar la encuesta. “De esta manera, la SCE cumple con sus atribuciones de vigilar y controlar el correcto funcionamiento de los mercados”, sostuvo la entidad de control.
Se agregó que las respuestas registradas en la encuesta recibirán un tratamiento confidencial conforme lo establece el artículo 47 de la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado.
Según la Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros, en 2023 la siniestralidad devengada de los seguros de salud, es decir, la relación entre los egresos por siniestros y los ingresos devengados por primas, fue del 67 %; y adicionando los gastos de distribución y administrativos del seguro, el índice combinado fue del 100 %, es decir, fue igual lo que egresó que lo que ingresó.
Fuente: El Universo
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