Arconel a través de un comunicado informó que se está realizando un monitoreo en las empresas que distribuyen el servicio de electricidad a escala nacional constando que se está cumpliendo con la atención oportuna a las denuncias presentadas por los usuarios.
La agencia también estableció plazos máximos para dar solución a esta problemáticas, y el tiempo estipulado en el comunicado es de 15 días.
El pasado 17 de octubre, el Gobierno Nacional decidió suspender, de forma temporal, los cobros de la planilla de energía eléctrica del mes de septiembre. El anuncio lo realizó el Ministerio de Energía y Minas, que alegó que se han hecho eco de las denuncias ciudadanas sobre los altos valores de facturación, en el contexto de los apagones que sufre el país desde hace varias semanas.
Además la cartera de Estado agregó que se realizaría una auditoria para revisar los valores de la facturas e identificar las anomalías en las mismas.
