A través de la Coordinación Provincial de Prestaciones del Seguro de Salud de Imbabura se realizan visitas técnicas de seguimiento de los proyectos para la mejora continua en la calidad de la atención y seguridad del paciente de los establecimientos de salud de la provincia.
Hasta la fecha, de las once unidades que pertenecen a la Zona 1 se evaluó a 10 unidades médicas; los resultados en las prácticas administrativas y asistenciales son satisfactorias lo que favorece el mejoramiento de la calidad de atención y la seguridad de los pacientes.
Entre las evaluaciones que se realizan se contempla: equipamiento médico, equipo sanitario de apoyo y mobiliario, infraestructura, prácticas seguras al paciente, entre otras.
En el Hospital General Ibarra se validó la reposición de dos unidades manejadoras de aire para las áreas de Centro Obstétrico, repotenciación de las baterías sanitarias de planta baja, proyecto de Intervención Integral del Centro Quirúrgico, Esterilización y Morgue, entre otras.
En este contexto, para garantizar prácticas seguras en los pacientes se realizan estrategias como la semaforización de higiene de manos con técnica de bioluminiscencia, en donde el personal de salud de los distintos servicios pasa por una evaluación para constatar la mayor adherencia a la estrategia multimodal de higiene de manos.
Yolanda N., beneficiaria manifestó su satisfacción con las estrategias implementadas en el Hospital General Ibarra: “Somos pacientes con alto riesgo de contraer infecciones a través de la manipulación, administración de medicamentos y otros, pero estas acciones nos dan la tranquilidad de que estamos en un hospital con la garantía de calidad y seguridad en sus áreas de atención”, resaltó.
Estas buenas prácticas permitieron que en septiembre de 2024 el equipo de Garantía de la Calidad de los Servicios del Seguro de la Coordinación Provincial de Imbabura reciba de la Dirección del Seguro General de Salud Individual y Familiar un reconocimiento por la destacada colaboración, seguimiento y gestión permanente con los establecimientos de salud.
De esta manera, el IESS Imbabura está comprometido con las estrategias que fomenten el mejoramiento continuo de los servicios que brinda la seguridad social a los afiliados.
